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72 réponses
Bonjour à tous.
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site et je n'ai jamais eu de problème car la marchandise était vraiment de qualité.
Mais j'ai du renvoyé un colis en Belgique et là retour chez moi.
J'ai envoyé un mail ils l'on tjrs répondu.
Je n'ai pas envie de payer 2x le retour.
Je n'ai pa spu retrouver l'étiquette de retour sur le site... Grrrrr
Qud faire garder les articles refaire un retour ????
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site et je n'ai jamais eu de problème car la marchandise était vraiment de qualité.
Mais j'ai du renvoyé un colis en Belgique et là retour chez moi.
J'ai envoyé un mail ils l'on tjrs répondu.
Je n'ai pas envie de payer 2x le retour.
Je n'ai pa spu retrouver l'étiquette de retour sur le site... Grrrrr
Qud faire garder les articles refaire un retour ????
bonjour, je crois aussi m'etre fait arnaquer: impossible d'enregistrer un retour de commande (' 4 articles) les vetements sont de qualite douteuse et n'ont rien a voir avec les photos
Ne commendez pas sur ce site, j'ai dépensé 69€,rien reçu, la mise en relation et nul, impossible d'avoir une personne au téléphone si nous ne parlons pas anglais, pour cela que j'ai pas reçu ma commande, une grosse arnaque !! Je ne parle pas anglais, cela fait un moi que j'envoie des mails,... Réponse uniquement en bon achat, la encore je ne l'ai jamais reçu.......
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J'ai également énormément de problèmes pour retourner à Floryday la totalité de ma commande car tous les articles sont trop grands ... J'ai tout essayé :J'ai envoyé 4 emails qui n'ont pas eu de réponse, j'ai essayé le "chat " où l'on discute par écrit avec un robot donc des réponses toutes faites et pas de renseignements ! Ça fait 5 jours que j'attends une réponse !!! Si j'avais su, je n'aurais pas commandé sur ce site ...
Floryday
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mardi 16 mars 2021
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20 avril 2021
16 mars 2021 à 10:42
16 mars 2021 à 10:42
Bonjour Zette26,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre politique de retour. Actuellement, à partir du deuxième retour, les frais de retour sont à la charge des clients. Nous recommandons des moyens économiques pour le retour en fonction du poids du colis et de la destination de retour lors de la fourniture de l'adresse de retour.
Nous essaierons de trouver votre numéro de commande pour vous contacter. Ou veuillez envoyer l'e-mail à feedback@floryday.com avec le titre "commentcamarche + votre numéro de commande". Notre équipe de service à la clientèle le traitera rapidement et trouvera la meilleure solution pour vous.
Meilleures salutations,
Floryday
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre politique de retour. Actuellement, à partir du deuxième retour, les frais de retour sont à la charge des clients. Nous recommandons des moyens économiques pour le retour en fonction du poids du colis et de la destination de retour lors de la fourniture de l'adresse de retour.
Nous essaierons de trouver votre numéro de commande pour vous contacter. Ou veuillez envoyer l'e-mail à feedback@floryday.com avec le titre "commentcamarche + votre numéro de commande". Notre équipe de service à la clientèle le traitera rapidement et trouvera la meilleure solution pour vous.
Meilleures salutations,
Floryday
J'ai commandé sur ce site.....les articles sont dix fois trop grands....Impossible d'effectuer le retour, je ne peux pas avoir l'étiquette de retour. Aucune réponse à mes mails...pourtant annoncée sous 24H
arnaque?
arnaque?
Bonjour Togo,
Désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu notre réponse. Pour toute question, vous pouvez facilement nous joindre via: https://www.floryday.com/fr/login.php?back=%2Ffr%2Fabout%2Femail.php%3Ftype%3Dpre_sales%26code%3Dcontact. Notre équipe de service vous répondra dans les 48 heures avec la solution. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour vous aider. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, veuillez le vérifier à nouveau avec votre boîte de courrier indésirable ou votre dossier indésirable.
Nous essaierons de trouver votre numéro de commande pour vous contacter. Ou veuillez envoyer l'e-mail à feedback@floryday.com avec le titre "forumcommentcamarche+ votre numéro de commande". Notre équipe de service à la clientèle le traitera rapidement et trouvera la meilleure solution pour vous.
Meilleures salutations,
Floryday
Désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu notre réponse. Pour toute question, vous pouvez facilement nous joindre via: https://www.floryday.com/fr/login.php?back=%2Ffr%2Fabout%2Femail.php%3Ftype%3Dpre_sales%26code%3Dcontact. Notre équipe de service vous répondra dans les 48 heures avec la solution. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour vous aider. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, veuillez le vérifier à nouveau avec votre boîte de courrier indésirable ou votre dossier indésirable.
Nous essaierons de trouver votre numéro de commande pour vous contacter. Ou veuillez envoyer l'e-mail à feedback@floryday.com avec le titre "forumcommentcamarche+ votre numéro de commande". Notre équipe de service à la clientèle le traitera rapidement et trouvera la meilleure solution pour vous.
Meilleures salutations,
Floryday
Je vois que je ne suis pas la seule à me faire arnaquer par floryday. Ne veulent pas me rembourser un chemisier que j'ai retourné d'une valeur de 17,50 (frais de retour à ma charge) et ne me livre pas ma dernière commande que j'ai passé, alors qu'ils ont encaissé le montant de celle-ci le lendemain de ma commande. ils ne savent qu'envoyer des lettres types qui répètent toujours la même chose et qui ne répond pas à vos questions. effectivement c'est de l'arnaque et du vol. On devrait fermer leur site
bonjour j'ai commander deux chaussures mais vraiment elles étaient trop petites
pour des pointures 41 je le ai retourner et j'ai bien été rembourser d'ailleurs je les remercie
l' adresse FLORIDAY Retourn Center
rue de l'information 10-1 4460
4460 Belgium
pour des pointures 41 je le ai retourner et j'ai bien été rembourser d'ailleurs je les remercie
l' adresse FLORIDAY Retourn Center
rue de l'information 10-1 4460
4460 Belgium
bonjour lorsque vous aviez recu votre colis sur les emballages il y avait l'étiquette de la commande
ensuite quand vous aviez passer la commande si cela a été faite sur internet il fallait prendre note de tout
n°colis réferences etc c'est comme cela que j 'ai pu retourner mon colis et etre rembourser
ensuite quand vous aviez passer la commande si cela a été faite sur internet il fallait prendre note de tout
n°colis réferences etc c'est comme cela que j 'ai pu retourner mon colis et etre rembourser
