Gigaset A420A duo

Bonjour.
Quand mon téléphone sonne, je décroche et je n'entends personne, mais le numéro est affiché, donc je sais qui m'appelle.
Quand j'appelle moi , le numéro s'affiche , je n'ai pas de tonalité , mais le temps de la communication s'affiche,mais je n'entends personne.
Quand j'appelle chez moi avec mon protable , ce dernier me dit " non connecté".
J'ai tout débranché , puis tout rebranché : aucun changement.
Merci de votre aide.