Waterfox+Pages pinterest ne s'ouvrent pas

Résolu
pattyjo33 Messages postés 33 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'utilise waterfox (56.2.1) et depuis un moment je n'ai plus accès aux pages pinterest :
-Je suis sur la page d'accueil en étant connectée.
-Je clique sur un contenu qui m'intéresse.
-Je clique sur "visiter" et là j'arrive sur une page blanche. J'ai le même problème avec Chrome. J'ai testé avec I.E et ça fonctionne.
J'ai essayé plusieurs solutions proposées sur le net parce que visiblement je ne suis pas la seule à avoir ce problème mais rien ne fonctionne.
Pouvez-vous m'aider sachant que Waterfox est mon navigateur "par défaut" et que je ne veut pas utiliser I.E.
Je suis sous Windows 7 avec avast comme antivirus
Merci d'avance de votre aide

10 réponses

  1. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour ,

    J'ai essayé plusieurs solutions proposées sur le net parce que visiblement je ne suis pas la seule à avoir ce problème mais rien ne fonctionne. 


    Tu ne précise pas les procédures que tu as fais et le problème est sur 2 de tes navigateurs
    -Waterfox est bien à jour
    -Google Chrome à jour ?
    • As tu vidé le cache et l 'historique comme ceci ou avec Cleaner si tu l 'as.
    • As tu d 'autres logiciels de protection mis à part l 'antivirus Avast ?
    • Bloqueurs de pub , Adbloc , Ublock, no script....?
    • As tu essayé en désactivant toutes les extensions ?

    Avast à la fâcheuse habitude d 'installer des extensions (Avast Secure Browser , Avast SafeZone... )

    Avast :
    Fais un essai en désactivant avast pour 10 minutes

    Avast bloque l'accès à certain site même sécurisé , dans ton cas Pinterest est bien en https
    Ouvres Avast
    Va sur → Composants
    Agent Web →Personnaliser
    Décoches la case → Autoriser l'analyse HTTPS

    ou
    Paramètres>Protection active>Agent web>Personnaliser>Paramètres principaux
    et tu décoche la case "AUTORISER L'ANALYSE HTTPS"

    Ou bien
    ajouter l’exception pour fichier / site web dans Avast

    Tu peux faire un examen pour vérifier et supprimer des éventuelles infections
    -Passe Adwcleaner
    Supprime tout ce qui est trouvé, un rapport fichier bloc-note s 'affichera sur le Bureau après avoir redémarrer le PC
    Tu poster le poster dans ton prochain message avec cjoint

    -Passe Malwarebytes Anti-Malware
    Mets en quarantaire ce qui est trouvé.

    A+
    2
  2. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Les rapports ne montrent aucunes infections, c 'est une bonne chose assez rare pour être souligné.

    Je n 'ai pas de problèmes avec l 'ouverture des pages ou des images et les liens pour visiter la page internet du site par rapport à une photo avec Pinterest

    Je clique sur "visiter" et là j'arrive sur une page blanche


    Si tu as une sourie essaie de cliquer sur la roulette



    Si tu pense que le problème vient de Pinterest c 'est peut-être temporaire mais alors pourquoi cela fonctionne
    avec Firefox , Google Chrome et Waterfox mais aussi le navigateur Egde , testé avec W10

    Voir le centre d 'aide ici

    Contacter et signaler le problème par ici
    N 'hésite pas à joindre une capture d 'écran et de remplir les champs de recherche





    A+
    1
  3. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Fais un test en navigation privée avec Waterfox

    Une fois ouvert va sur Fichier → Nouvelle fenêtre de navigation privée
    Si tu ne vois pas le mot Fichier , affiche la Barre de menus
    Clic droit dans le haut de la page et coche Barre de menus



    A+
    1
  4. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Je ne sais pas comment tu te connecte sur Pinterest mais tu peux essayer avec un compte Google par exemple ou Facebook et non avec un compte Pinterest

    Pour ma part c 'est avec un compte Google



    Après si tu as bien Google comme moteur de recherche par défaut , c 'est peut-être là que cela ''coince''.
    A vérifier dans les options de tes navigateurs

    A+

    1
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  6. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    il y aura peut-être d 'autres intervenants qui posteront sur ce sujet (
    sommes nombreux à avoir ce problème
    .)
    en expliquant avec quel système d 'exploitation et quels sont leurs protections et leurs navigateurs
    Je me suis connecté sur un Windows 7 et un XP d 'une voisine sans rencontrer une page blanche ; même sur un Windows 8 d 'un membre de ma famille.

    Tu peux tenter de réparer Waterfox
    Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller

    about:support

    Puis Entrée clavier



    Je pense que le support va te proposé ce que déjà notifié , mis à part de réinitialiser ou réinstaller les navigateurs

    Moi je testerais en désinstallant Avast avec son utilitaire ici
    Téléchargez avastclear.exe puis tester sur Pinterest
    Tu pourras par la suite le réinstaller si tu as toujours une page blanche

    On pourrait également penser à un problème de connexion , alors réinitialiser la carte réseau
    Tu peux dés à présent redémarrer ta box , sait on jamais.

    A+
    1
  7. pattyjo33 Messages postés 33 Statut Membre 1
     
    Bonsoir,
    Pardon pour le manque de précisions de mon post.
    -Chrome et waterfox sont à jour
    -Cache et historique vidés pour les 2 navigateurs
    -Un seul antivirus : Avast
    -un bloqueur de pub : Adblock

    =>J'ai désactivé les extensions sans résultat
    =>j'ai supprimé "Avast web Browser" et "Avast online security" sans résultat
    =>J'ai désactivé Avast pendant 10 minutes sans résultat
    =>J'ai décoché l'option "autoriser l'analyse HTTPS" sans résultat

    Le bouton "visiter" de Pinterest me renvoie à une page blanche.

    Voilà les rapports ADWcleaner et Malwarebytes
    https://cjoint.com/c/HFsrfLVOWge
    https://cjoint.com/c/HFsrhuqdsxe

    Comme je le disais dans mon premier post, il semble qu'il existe un problème pour pas mal de personnes et pas vraiment de solution.

    Merci encore pour ton aide.
    0
  8. pattyjo33 Messages postés 33 Statut Membre 1
     
    Merci encore de prendre du temps pour me répondre.
    J'ai essayé la navigation privée, la connexion avec mon compte google et facebook et toujours une page blanche.
    Waterfox est mon "navigateur par défaut".
    Comme je le disais dans mes posts précèdents nous sommes nombreux à avoir ce problème.
    Je vais contacter Pinterest pour tenter de trouver une solution.
    Merci.
    0
  9. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Vérifies les Proxy de tes navigateurs :

    Pour Waterfox
    Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller

    about:preferences#advanced

    Puis Entrée clavier
    Va sur l 'onglet avancé puis sur l 'onglet réseau puis sur → Paramètres
    Coche ou sélectionne → pas de Proxy



    Pour Google Chrome
    Lance Google chrome
    Ouvre le menu situé en haut à droite (symbolisé par trois barres horizontales)
    Choisis Paramètres
    Clique sur Afficher les paramètres avancées... tout en bas de la page
    Dans la partie Système, clique sur Ouvrir les paramètres de proxy...
    Puis sur Paramètres réseau
    Coche la case si besoin → Détecter automatiquement les paramètres de connexion




    Réinitialiser la connexion internet
    Avec ton Windows 7
    Ouvre le bouton Démarrer
    Dans la case du champs de recherche tape → cmd
    Clique droit sur cmd → Exécuter en Administrateur

    Tape ces commandes :
    Après chaque commandes tu fais Entrée clavier

    netsh winsock reset

    netsh int ip reset

    ipconfig /release

    ipconfig /renew

    ipconfig /flushdns

    exit

    Redémarre le PC puis test Pinterest

    A+
    0
  10. pattyjo33 Messages postés 33 Statut Membre 1
     
    Merciii !
    Ça fonctionne à nouveau !
    En désinstallant Avast, puis en testant pinterest j'ai à nouveau les boutons "lire" et "visiter" qui fonctionnent.
    J'ai réinstallé Avast et...ça fonctionne toujours. Je ne comprends pas. C'est la même version que j'avais avant les problèmes.
    Enfin le principal c'est que cela fonctionne à nouveau.
    Merci encore !!!
    0
  11. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bon , en voila une bonne nouvelle , j 'ai insisté sur l 'Antivirus Avast car je pense que c 'est la seule protection installée sur ton PC.
    L 'option de désactiver l 'analyse HTTPS n 'as pas marché et c 'est bien dommage , car dans la majorité des cas
    il empêche d 'ouvrir certaines pages ou certains sites si tu préfère
    Alors la réinstallation de Avast fut positif , on peut supposer un problème de mise à jour du programme ou simplement une mise à jour de la base virale
    A savoir que Avast ou Microsoft à corrigé un problème d 'une mise à jour sur Windows 10 , Avast ne pouvait pas charger en résumé , mais ce n 'est pas ton cas , puisque tu as Windows 7 , enfin c 'est juste une info.

    Images issues de Pinterest:


    C 'est un vrai soulagement



    Tu peux marquer le sujet résolu comme ceci

    Bonne continuation.
    Bonne fin de journée.

    0