Tinder ne veut pas vérifier mon âge

Bonsoir à tous et à toutes,

J’ai un problème avec l’application Tinder. 

Avant ma majorité j’avais installé l’application (chose à ne pas reproduire !) et naturellement, mon compte a été banni. Aujourd’hui, j’ai plus de 18 ans et, lorsque j’entre mon compte, je tombe sur cet écran 

J’appuie sur « télécharge ta pièce d’identité pour vérifier ton âge », je vérifie que le pays soit le bon, que le papier d’identité soit le bon également, qu’il est en date(non périmé), je prends des photos claires et en bonne qualité, j’envoie. Tinder me demande alors de patienter durant le processus de vérification. Sur leur site, ils disent que ce processus ne prend « pas plus de quelques heures » (bonjour la précision…), or pour moi ça fait deux jours, et quatre fois que je renvoie mes pièces d’identité. Il ne se passe rien et au bout de quelques heures ils me renvoient au même écran qu’au début (celui de la capture d’écran où ils me demandent d’envoyer mes pièces d’identité). 

Je n’ai pas plus de précision, je ne sais pas si ma demande a été refusée (ce dont je doute), si elle est toujours en cours de vérification (même si ça fait deux jours) ou quoi.

Je ne sais pas quoi faire, je suis sur iPhone et j’ai la dernière mise à jour iOS , si cela peut aider. 

Merci d’avance pour votre aide !