Résiliation sans frais

duncan42 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
duncan42 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, en début d'année nous avons été démarché pour une offre quadrupleplay par sfr...à l'époque nos mobiles était chez free à 2€...la box internet n'a jamais fonctionné...au bout de 5 mois de bataille et de galère, nous avons réussi à résilié...sauf que les 3 mobiles était inclus dans le pack et coûtaient 0€, maintenant, on nous réclame 9€/portables. le prix ayant changé, peux-t-on résilié sans frais avec l'article L224-33 ??
merci pour vos réponses

1 réponse

Réponse 1 / 1
lothaire64 Messages postés 468 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Si ça n'a jamais marché et que vous n'avez même pas demandé en plus oui vous pouvez résilier sans frais.
0
duncan42 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non, c'est la box qui n'a jamais fonctionnée...il s'agit d'une offr quadrupleplay (internet+ tv + telephone + portable).
mais les portable étaient inclus dans le pack et "offert", mais maintenant, plus que les portables et 9€/portable!
0
lothaire64 Messages postés 468 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Non ça c'est normal par contre. Les portables deviennent payants dès que l'on résilie la box. C'est dans les CGV.
0
duncan42 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok, merci pour votre réponse. donc je l'ai dans l'os...vraiment des voyoux chez SFR.
merci de cloturer le sujet.
0

Discussions similaires

frais standart
assia -
fermiparadoxx -

1 réponse
formulaire resiliation freebox
bonzai470 -
bonzai470 -

5 réponses
les frais de résiliations
aminata -
jeanbern -

1 réponse
résilier sa ligne fixe
stberry -
stberry -

7 réponses
Résiliation
Pressing44 -
baladur13 -

2 réponses