Mon imprimante scanne mais n'imprime pas

Nanou 27 Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Nanou 27 Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un ordinateur Acer-PC fixe Aspire XC-115 et une imprimante Epson XP 432 ! Il y a quelques mois, mon ordinateur buggait ! Et il y a quelques jours des mises à jours ont apparemment tout remis en ordre ! En réinstallant les logiciels que les mises à jours avaient supprimé, évidemment j'ai remis celui de l'imprimante ! Mais elle ne fonctionnait pas via l'ordinateur ! Je suis allée chercher les pilotes sur internet ! Et maintenant je peux scanner mais toujours pas imprimer ! Mon conjoint avait installé l'imprimante sur sa tablette ! Il a essayé aujourd'hui, et ça fonctionne via sa tablette mais pas via mon ordinateur ! Merci à ceux qui acceptent de m'aider !
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2 réponses

Réponse 1 / 2
billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

désinstalle tout ce qui est en rapport avec ton imprimante sur ton pc avec Revo Uninstaller

le lien >> https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

PS: prend le free

le tuto >> https://www.google.com

PS: l'interface actuelle est 1 peu différente, mais l'utilisation reste la même

quand tu auras désinstallé ton imprimante, télécharge les pilotes depuis ce lien >> https://www.epson.co.uk/support?productID=15966&os=28#drivers_and_manuals

PS: choisi bien ton OS (W7/W8.1 etc... en 32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

ensuite, installe les pilotes

PS: l'installation ce fait câble USB débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande

@+
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