Imprimante bloquée en pause

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zalune Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023 - 22 mai 2018 à 08:47
MPMP10 Messages postés 41678 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 - 22 mai 2018 à 10:01
bonjour
imprimante epson bloquée en pause. j'ai débranché, attendu, toujours en pause. j'ai annulé le document et toujours en pause.
je voudrai la désinstaller. je vais dans le panneau de configuration désinstallation d'un programme et je n'y arrive pas. le "ok" n'est pas en surbrillance..
merci d'avance

2 réponses

zalune Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023 5
22 mai 2018 à 09:09
oui c'est ce que j'ai fait en premier. l'imprimante (série et réseau) ont bien été supprimée. mais en lançant le disque d'installation on me dit qu'il y a toujours l'imprimante et de la désinstaller. dans le panneau de configuration il y a toujours l'imprimante (série) ...
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MPMP10 Messages postés 41678 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 16 074
22 mai 2018 à 09:28
L'idéal serait de tester l'imprimante sur un autre PC ...

Essayez ceci :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/247501/how-to-manually-remove-programs-from-the-add-remove-programs-list
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zalune Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023 5
22 mai 2018 à 09:32
pas d'autre pc .. bon je vais essayer avec le lien dans la journée.
je vous tiens au courant.
si il y a plus simple pour la désinstaller je suis preneuse.
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MPMP10 Messages postés 41678 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 16 074 > zalune Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023
22 mai 2018 à 10:01
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MPMP10 Messages postés 41678 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 16 074
Modifié le 22 mai 2018 à 09:01
Bonjour ,
Il faudrait plutôt allez dans " Périphériques et Imprimantes " dans le panneau de configuration et puis faire cliquet droit sur l'imprimante et puis cliquer sur " Supprimer le Périphérique " :


Mais je doute ceci règle le problème si l'imprimante est bloquée physiquement ( je pense que le PC n'est pas en cause ) ...


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