Plus de WIFI

Résolu
lyvia999 -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Oh génies de l'informatique... J'ai grandement besoin d'aide... Eclairez-moi s'il vous plait!

Pour info, mon PC fixe est un HP (sous Windows 10, 64 bits)

Alors voilà, je vais sur mon pc fixe, décontractée et de bonne humeur... Et là... pas de réseau wifi! Je ne trouve même plus, en bas à droite, l'icone avec les barres qui indiquait jusqu'ici la wifi... à la place, un ordinateur avec une prise et une croix rouge... Et quand je clique dessus, on me propose de brancher un cable ethernet, mais la wifi a disparu :o

Je ne veux pas de cable ethernet, je veux récupérer ma wifi! Sur mon portable elle fonctionne, donc le problème provient de mon pc...

Alors j'ai épluché tous les forums, pas mal de personnes étaient dans mon cas, j'ai donc suivi tous les conseils donnés par les internautes, mais ça n'a malheureusement pas fonctionné.
J'ai suivi les conseils :
- j'ai tenté de desinstaller mon antivirus (McAfee), mais je n'y arrivais pas alors je l'ai carrément désinstaller. Toujours pas de wifi...
- j'ai réinstallé le pilote WIFI (LAN) avec hp recovery manager : toujours pas de wifi
- j'ai fais une restauration du système, j'ai restauré avant une mise à jour datant d'il y a 4 jours, moment où ma wifi fonctionnait encore...
La restauration ne fonctionnait pas à cause de mon logiciel antivirus (alors que celui-ci était supprimé, je ne comprends pas...), donc je l'ai effectué en mode sans echec et là ça a fonctionné... mais toujours pas de wifi!

Et là, je m'apprête à abandonner ce combat virtuel, alors dernier espoir : je poste mon problème sur ce forum.

Quelqu'un aurait-il un éclair de génie? Même une étincelle, je prends...

Merci de votre intérêt,

Bien à vous,

Une internaute désespérée
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4 réponses

brupala Messages postés 112010 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 166
 
Salut,
vois tu une carte wifi dans le gestionnaire de périphériques ?
Si tu n'en vois pas, il vaut mieux que tu te prépares à investir dans un adaptateur wifi/usb
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Lyvia999
 
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Alors je ne vois pas de LAN dans mes cartes réseau (il me semble que c'est ça la carte wifi), alors je pense en effet qu'elle est manquante.

Je vois seulement :
Realtek PCle GBE Family Controller
WAN Miniport (IKEv2)
WAN Miniport (IP)
WAN Miniport (IPv6)
WAN Miniport (L2TP)
WAN Miniport (Network Monitor)
WAN Miniport (PPPOE)
WAN Miniport (PPTP)
WAN Miniport (SSTP)
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slacker Messages postés 554 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   53 > Lyvia999
 
Salut, va voir sur le site d'HP ce qu'il te propose pour les drivers réseaux
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/desktops
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Lyvia999
 
Me revoilà :)

Alors, on m'a prêté un adaptateur wifi USB, mon pc la détecte, mais elle ne fonctionne pas, une croix rouge apparaît à côté. Il y a écrit "périphérique non démarré, problème de démarrage". Elle apparaît dans mes cartes réseau, mais il y a un panneau orange dessus...
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

tu as installé le pilote pour ton adaptateur wifi USB?

il n'y avait pas de CD avec cet adaptateur wifi USB?

regarde "son état" dans le gestionnaire de périphériques

@+
1
lyvia999
 
En effet, j'ai récupéré le pilote de l'adaptateur wifi sur internet, je l'ai mis sur une clef USB et je l'ai installé sur l'ordi, et MIRACLE ! Ca marche enfin ! Je suis ravie!

Merci à tous pour votre aide, je n'aurais jamais trouvé ça seule, merci merci merci !!
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srnx Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonsoir,

Essayes de mettre à jour les pilotes de la carte Wi-Fi ?
Tu as essayer de désactiver ton pare-feu ?
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Lyvia999
 
Bonjour,

Merci de m'avoir répondu :)

Alors j'ai réinstallé le pilote LAN mais je n'ai pas mis à jour les pilotes... je ne suis pas douée en informatique, sais tu comment je dois m'y prendre sans internet ?

Et mon pare feu réseau McAfee est désactivé, il y a une croix rouge devant "pare-feu et protection du réseau", sinon le reste semble active (petit signe vert) : "protection contre les virus et menaces", et "contrôle des applications et du navigateur"
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

merci du retour d'info

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

bonne continuation

@+
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