Erreur DWVB36 - arnaque téléphonique

lhuga Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, suite a l'arnaque teléphonique qui qui vise à te faire croire que le PC est infecté j'ai suivis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/ et générer trois rapports FRST.voici les liens générés apres l'envoi sur pjjoint.malekal.com :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180422_f7m6g9j12b11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180422_y10m11s6o6h11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180422_b5t9w11q15e6

Que faire ensuite ? merci de votre aide
@malekal_morte-

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiqeant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus



Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Bing Bar
CyberLink
QuickTime
McAfee Security Scan Plus
Searchqu Toolbar <= si tu as une erreur durant la désinstallation, laisse tomber.



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lhuga Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci de ta reponse, mais du coup qu'est ce que je fais de la procedure FRST et des liens pjjoint ?
y a til un risque de piratage de CB? pour autant, j'ai eu le temps de les appeller, et de rentrer mon numéro de carte quand demandé, heuruesement le montant était trop élevé, ca n'est pas passé, mais je me demandais sil ne fallait pas mieux faire opposition ??
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > lhuga Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Piratage de ta CB non.
FRST tu l'as déjà fait.
Ton ordinateur n'a pas été piraté.
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