Code d'arrêt BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Bonjour à vous,

Mon Mari rencontre des problèmes depuis 2 mois environ avec sa nouvelle tour (fin décembre/début janvier 2018): le fameux écran bleu de la mort, avec comme message d'erreur "code d'arrêt: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO", puis le système redémarre.

Au départ (avant de chercher des solutions toute seule) j'avais comme message sur l'écran bleu d'erreur "Code d'arrêt: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR", puis cela s'est transformé hier en "BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO" après avoir fait des scan de virus, scan de matériel, scan, scan, scan.. et fix (MBAM, CCleaner, FixWin10, WhoCrashed, ZHPCleaner/Diag...) . Je lui ai fait mettre à jour ses composants (sauf le BIOS car je n'y avais pas accès ces 2 derniers mois, je fais ça à distance), enlever une RAM sur 2, à priori il a aussi fait une restauration de système/point de sauvegarde, réinstaller windows.

Cet écran bleu d'arrêt ne survient jamais au même moment. Généralement il se manifeste après le démarrage d'un "gros" logiciel (Photoshop, Capture One,...) soit tout de suite après l'avoir ouvert, soit quelques minutes voir heures après. Ce matin, il est apparu avant même d'avoir cliquer sur l'icône du logiciel, et une autre fois sur le démarrage même. Il est également arrivé qu'il apparaisse après plusieurs heures d'utilisations de recherches internet seules.
Nous avons cependant noté une coïncidence temporelle plus ou moins rapprochée entre les premières apparitions de ce fameux écran bleu et l'achat d'une souris gaming (Logitech MX Master 2s). Cette souris marche bien, les drivers sont à jour, nous avons même tenté de réutiliser l'ancienne souris mais l'erreur revient tout de même.

...Bref, avez-vous une idée sur là où nous pourrions (re)commencer?

PS: son ordinateur marchait parfaitement avant ce soucis. Il ne l'a pratiquement pas utilisé, sauf pour internet et très peu de photoshop (le tout sur 2 ou 3 mois). Il ne télécharge rien.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

"Benzo" :)