Virus sur mon tél galaxy J5 samsung
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tournesol13
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1 réponse
brupala
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3 avril 2018 à 10:46
3 avril 2018 à 10:46
Salut,
il vaut sans doute mieux réinitialiser à l'état usine.
il vaut sans doute mieux réinitialiser à l'état usine.
3 avril 2018 à 11:10
Merci de ta réponse
j'ai téléphoné à AUCHAN et ils m'ont dit de faire celà et de venir au SAV
3 avril 2018 à 16:20
ils me disent qu'il faut que je retourne chez moi pour désynchroniser google et de repasser pour me remettre aux paramètres d'usine
je leur demande de se mettre en wi fi pour voir s'ils ont la même chose
eh bien rien du tout à part un message de sosh qui me donnent les tarifs, bizarre quand même
un petit stagiaire m'indique qu'il ne faut pas cliquer sur la mappemonde (internet) pour aller sur google
mais passer directement sur l'icône google
alors franchement elle servirait à quoi cette icône???
je retourne chez moi, je me met en wifi j'enlève avast et c cleaner au cas où ça viendrait de là
je clique sur internet, toujours la même chose que je suis infectée
je ressors, clique sur google, effectivement là je n'ai rien
alors franchement je n'y comprend plus rien
dois je enlever cette icône d'internet????? si je ne peux plus rentrer par là
4 avril 2018 à 19:07
je l'ai enlevée, mais bon il parait que j'aurais du la laisser d'après Auchan
je l'ai cherchée et je ne l'ai pas retrouvée dans mes applications
où pensez vous qu'elle soit passée???
je n'ai plus eu de souci en passant direct sur l'icone google
5 avril 2018 à 20:37
je viens de m'apercevoir que l'icone de samsung internet était dans mes applications
c'est celle oui il y a les cochonneries
je viens encore d'ouvrir ça me dit que j'ai gagné un portable, même si je ferme dès que je rouvre ça revient
PUis je l'enlever de mes applications???? j'ai vu que sur play store je pouvais la remettre
Est ce embêtant de la désactiver????
D'autre part sur mon téléphone il y a une sécurité knox qui le protège dois je l'activer
merci si vous pouvez me répondre
5 avril 2018 à 22:40
je t'ai dit de réinitialiser en config usine ...
Le reste , on s'en tape.