Réclamation priceminister, vendeur déjà noté

Bonjour,

Alors voilà, j'ai commandé en février un Samsung Galaxy s6 que j'ai reçu 10 jrs après. Le produit très beau, aucunes rayures, tout fonctionnait bien, bref. J'étais très satisfaite. Après le reçu de commande priceminister t'encourage à noter le vendeur si le reçu est satisfaisant, c'était le cas alors bêtement, j'ai noté.
Malheureusement, depuis 5 jours, un gros bug est survenu du jour au lendemain, qu'aucun réparateur n'a pu traité parce que de le produit vient d'un pays hors européen (en l'occurrence Chine), en revanche un des réparateurs m'a affirmé que le problème venait clairement du téléphone.
Je me rend donc sur priceminister pour faire une réclamation et je vois quoi...? Que une fois qu'on a noté le vendeur on ne pouvait plus faire dé réclamation! furieuse (car j'ai payé qd même une certaine somme, et surtout parce que le bug vient du produit envoyé) j'ai décidé d'envoyer un email pour m'xpliquer, mais j'ai peur du temps qu'ils prennent à répondre, d'où ma raison d'être ici pour vous demander si qlq avait déjà été dans le même cas que moi ? ou proche du mien ? si vous aviez trouvé une solution ?

Merci d'avance de vos réponses et bonne soirée