Imprimante hp deskjet 3632

Résolu

miss2212 Messages postés 266 Statut Membre -
tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur - 30 mars 2018 à 15:44

Bonjour, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à installer mon imprimante svp ?

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8 réponses

Réponse 1 / 8

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591

Bonjour,

oui, mais vous ne donnez pas d'informations suffisantes : quel version de windows ? et 32 ou 64 bits ?
merci

cordialement

miss2212 Messages postés 266 Statut Membre

Coucou ! c'est Windows 10, 64 bits :)

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591

je ne vois pas de pilotes sur le site HP pour windows 10 concernant votre imprimante.
il faudrait essayer de voir si en faisant ajout de matériel, vous retrouvez cette imprimante dans le système windows.

Réponse 3 / 8

billmaxime Messages postés 51876 Statut Contributeur 6 048

re Tanteelise

voici ce que je vois sur la page du constructeur en sélectionnant l'OS W10 en 64 bits

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591

bien vu billmaxime, désolée, j'ai dû me tromper quelque part !

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591

après avoir cliqué sur modifier plusieurs fois, le pilote est enfin apparu !

Réponse 4 / 8

billmaxime Messages postés 51876 Statut Contributeur 6 048

re

après avoir cliqué sur modifier plusieurs fois, le pilote est enfin apparu !

ça fait 1 petit bout de temps qu'il faut cliquer plusieurs fois sur "modifier" pour voir apparaître ce que l'on cherche sur le site HP :)

@+

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591

merci pour l'info:)

Réponse 5 / 8

billmaxime Messages postés 51876 Statut Contributeur 6 048

re

pas de soucis :)

PS: en fait, il faut cliquer sur "modifier" jusqu'à ce que la page que tu recherches apparaîsse (ça peut être 10 fois, 20 fois etc...)

@+

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591

oui, je le constate ! merci

Réponse 6 / 8

billmaxime Messages postés 51876 Statut Contributeur 6 048

re

oui, maintenant il n'y a plus qu'à attendre l'intéressée >> miss2212

@+

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591

oui, elle devrait avoir vu ta réponse...

miss2212 Messages postés 266 Statut Membre

coucou me revoilà !

miss2212 Messages postés 266 Statut Membre

voilà, j'ai fait mais maintenant j'ai une page rectangulaire vide qui traverse mon écran :(

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591 > miss2212 Messages postés 266 Statut Membre

tu as téléchargé le pilote que je t'ai donné ci-dessous et installé ?

Réponse 7 / 8

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591

coucou :

téléchargez et installez ce pilote :

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630__Full_WebPack_1107.exe

l'imprimante ne doit pas être branchée au pc, vous la branchez lorsque le programme le demande.

miss2212 Messages postés 266 Statut Membre

si si, elle est bien branchée !

miss2212 Messages postés 266 Statut Membre

et j'ai installé le pilote !

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591

et tu as toujours cette page ?

miss2212 Messages postés 266 Statut Membre

c'est bon, tout est rentré dans l'ordre. Merci infiniment pour votre aide !!!

tanteelise Messages postés 32008 Statut Contributeur 4 591

de rien, nous sommes contents d'avoir pu t'aider.
c'était quoi cette page ?

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