Imprimante hp deskjet 3632

Résolu

miss2212 Messages postés 266 Statut Membre -
tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 30 mars 2018 à 15:44

Bonjour, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à installer mon imprimante svp ?

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8 réponses

Réponse 1 / 8
tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815

Bonjour,

oui, mais vous ne donnez pas d'informations suffisantes : quel version de windows ? et 32 ou 64 bits ?
merci

cordialement
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1. miss2212 Messages postés 266 Statut Membre
  
  Coucou ! c'est Windows 10, 64 bits :)
  
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2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815
  
  je ne vois pas de pilotes sur le site HP pour windows 10 concernant votre imprimante.
  il faudrait essayer de voir si en faisant ajout de matériel, vous retrouvez cette imprimante dans le système windows.
  
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Réponse 2 / 8
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

salut

les pilotes pour W10 en 64 bits sont sur cette page

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/7599657

PS: salut Tanteelise

@+
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1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815
  
  coucou billmaxime,, je vois que le pilote n'y est pas... ou je regarde mal ?
  
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Réponse 3 / 8
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

re Tanteelise

voici ce que je vois sur la page du constructeur en sélectionnant l'OS W10 en 64 bits

@+
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1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815
  
  bien vu billmaxime, désolée, j'ai dû me tromper quelque part !
  
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2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815
  
  après avoir cliqué sur modifier plusieurs fois, le pilote est enfin apparu !
  
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Réponse 4 / 8
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

re

après avoir cliqué sur modifier plusieurs fois, le pilote est enfin apparu !

ça fait 1 petit bout de temps qu'il faut cliquer plusieurs fois sur "modifier" pour voir apparaître ce que l'on cherche sur le site HP :)

@+
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1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815
  
  merci pour l'info:)
  
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Réponse 5 / 8
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

re

pas de soucis :)

PS: en fait, il faut cliquer sur "modifier" jusqu'à ce que la page que tu recherches apparaîsse (ça peut être 10 fois, 20 fois etc...)

@+
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1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815
  
  oui, je le constate ! merci
  
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Réponse 6 / 8
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

re

oui, maintenant il n'y a plus qu'à attendre l'intéressée >> miss2212

@+
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1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815
  
  oui, elle devrait avoir vu ta réponse...
  
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2. miss2212 Messages postés 266 Statut Membre
  
  coucou me revoilà !
  
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3. miss2212 Messages postés 266 Statut Membre
  
  voilà, j'ai fait mais maintenant j'ai une page rectangulaire vide qui traverse mon écran :(
  
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  1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815 > miss2212 Messages postés 266 Statut Membre
    
    tu as téléchargé le pilote que je t'ai donné ci-dessous et installé ?
    
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Réponse 7 / 8
tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815

coucou :

téléchargez et installez ce pilote :

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630__Full_WebPack_1107.exe

l'imprimante ne doit pas être branchée au pc, vous la branchez lorsque le programme le demande.
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1. miss2212 Messages postés 266 Statut Membre
  
  si si, elle est bien branchée !
  
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2. miss2212 Messages postés 266 Statut Membre
  
  et j'ai installé le pilote !
  
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3. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815
  
  et tu as toujours cette page ?
  
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4. miss2212 Messages postés 266 Statut Membre
  
  c'est bon, tout est rentré dans l'ordre. Merci infiniment pour votre aide !!!
  
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5. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 815
  
  de rien, nous sommes contents d'avoir pu t'aider.
  c'était quoi cette page ?
  
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Réponse 8 / 8
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

re

@ miss2212

l'imprimante n'a jamais été installée sur ce pc avant aujourd'hui?

tu n'as pas branché le câble USB avant de commencer l'installation du pilote?

c'est quoi cette page rectangulaire qui s'affiche au milieu de ton écran?

poste 1 capture d'écran de cette page >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

si tu as des questions...

@+
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