Imprimante hp deskjet 3632

Résolu

miss2212 Messages postés 256 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 30 mars 2018 à 15:44

Bonjour, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à installer mon imprimante svp ?

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8 réponses

Réponse 1 / 8

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

Bonjour,

oui, mais vous ne donnez pas d'informations suffisantes : quel version de windows ? et 32 ou 64 bits ?
merci

cordialement

miss2212 Messages postés 256 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Coucou ! c'est Windows 10, 64 bits :)

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

je ne vois pas de pilotes sur le site HP pour windows 10 concernant votre imprimante.
il faudrait essayer de voir si en faisant ajout de matériel, vous retrouvez cette imprimante dans le système windows.

Réponse 2 / 8

billmaxime Messages postés 50587 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 048

salut

les pilotes pour W10 en 64 bits sont sur cette page

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/7599657

PS: salut Tanteelise

@+

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

coucou billmaxime,, je vois que le pilote n'y est pas... ou je regarde mal ?

Réponse 3 / 8

billmaxime Messages postés 50587 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 048

re Tanteelise

voici ce que je vois sur la page du constructeur en sélectionnant l'OS W10 en 64 bits

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

bien vu billmaxime, désolée, j'ai dû me tromper quelque part !

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

après avoir cliqué sur modifier plusieurs fois, le pilote est enfin apparu !

Réponse 4 / 8

billmaxime Messages postés 50587 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 048

re

après avoir cliqué sur modifier plusieurs fois, le pilote est enfin apparu !

ça fait 1 petit bout de temps qu'il faut cliquer plusieurs fois sur "modifier" pour voir apparaître ce que l'on cherche sur le site HP :)

@+

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

merci pour l'info:)

Réponse 5 / 8

billmaxime Messages postés 50587 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 048

re

pas de soucis :)

PS: en fait, il faut cliquer sur "modifier" jusqu'à ce que la page que tu recherches apparaîsse (ça peut être 10 fois, 20 fois etc...)

@+

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

oui, je le constate ! merci

Réponse 6 / 8

billmaxime Messages postés 50587 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 048

re

oui, maintenant il n'y a plus qu'à attendre l'intéressée >> miss2212

@+

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

oui, elle devrait avoir vu ta réponse...

miss2212 Messages postés 256 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

coucou me revoilà !

miss2212 Messages postés 256 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

voilà, j'ai fait mais maintenant j'ai une page rectangulaire vide qui traverse mon écran :(

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577 > miss2212 Messages postés 256 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

tu as téléchargé le pilote que je t'ai donné ci-dessous et installé ?

Réponse 7 / 8

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

coucou :

téléchargez et installez ce pilote :

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630__Full_WebPack_1107.exe

l'imprimante ne doit pas être branchée au pc, vous la branchez lorsque le programme le demande.

miss2212 Messages postés 256 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

si si, elle est bien branchée !

miss2212 Messages postés 256 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

et j'ai installé le pilote !

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

et tu as toujours cette page ?

miss2212 Messages postés 256 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

c'est bon, tout est rentré dans l'ordre. Merci infiniment pour votre aide !!!

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 577

de rien, nous sommes contents d'avoir pu t'aider.
c'était quoi cette page ?

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