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Résolu
auboise -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je viens d'installer une imprimante deskjet 3520 ,donné par un ami donc je n'ai pas le cd pour l'installation ,elle scanne ,elle copie mais depuis l'ordinateur elle n imprime pas ,je viens de mette des nouvelles cartouches d'encre compatible peut ètre c'est cela merci pour votre aide

1 réponse

  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Il faut installer la suite pilotes/logiciels sur ton pc pour pouvoir correctement exploiter l'imprimante.
    Quel système d'exploitation ? (XP, Vista, ect, etc.....)
    Est-ce 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
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    1. auboise
       
      merci pour votre réponse je suis sous XP
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    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > auboise
       
      Débranche l'imprimante du pc puis redémarre l'ordinateur.
      Télécharge et installe cette suite pilotes/logiciels, clique sur DJ3520_1315-1.exe.
      Lors de la procédure d'installation il te sera demandé de connecter l'imprimante au pc, exécute à ce moment là.
      Tu devrais ensuite pourvoir l'exploiter depuis le pc.
      Cdlt.
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    3. auboise
       
      je suis désolée j'ai vérifié je suis sou Windows 7 .encore merci cordialement
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    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > auboise
       
      Windows 7 32 ou 64 bits ?
      Comment savoir, c'est ICI.
      Tu peux quand même effectuer ce qui est indiqué dans la réponse plus haut, Débranche l'imprimante.............etc, etc.............
      Le lien passé est identique concernant Windows 7 32 ou 64 bits, donc ça doit fonctionner.
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    5. auboise
       
      Bonjour c'est 64bits donc je me mets au travail et je te tiens au courant merci
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