Pc portable sans prise ethernet et plus de wifi.
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Cedo
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19 mars 2018 à 21:30
Christian* Messages postés 4466 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 - 23 mars 2018 à 19:16
Christian* Messages postés 4466 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 - 23 mars 2018 à 19:16
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Cesel45
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19 mars 2018 à 21:57
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Bonjour
Appelle déjà ton fournisseur d'accès à internet pour les modalités d'échange de box.
Il est possible de faire l'échange en agence.Renseigne toi.
Appelle déjà ton fournisseur d'accès à internet pour les modalités d'échange de box.
Il est possible de faire l'échange en agence.Renseigne toi.
Bonsoir,
Merci pour ta réponse, mais je suis chez Free et je ne crois pas qu'il ait ce genre de service à proposer, tout se fait à distance chez eux il me semble.
Merci pour ta réponse, mais je suis chez Free et je ne crois pas qu'il ait ce genre de service à proposer, tout se fait à distance chez eux il me semble.
Christian*
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20 mars 2018 à 04:16
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Il faut telephoner a free pour dire que le wifi de ta box a un disfonctionnemnt car il n'est plus detècté par ta box tv ni par ton ordi et que tu en a un besoin urgent !
Merci pour tous vos conseils, il ne me reste plus qu'à les appeler ou alors rester comme ça en attendant de changer de forfait. Mais quand on a plus internet ça change beaucoup de choses, je comprends le terme se désintoxiquer des appareils numériques et d'Internet en particulier. Et encore avec la 4g et le partage de connexion je suis encore connecté.:)
Christian*
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Modifié le 23 mars 2018 à 13:52
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Si tu changes de forfait prends en un sans engagement et dans six mois tu pourras revenir sur une offre free showroomprive à 1,99€ elle devrait encore revenir
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Christian*
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Modifié le 23 mars 2018 à 17:07
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Et avec cet adaptateur ça ne marcherait pas ?
Christian*
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Cedo
Modifié le 23 mars 2018 à 19:30
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Je ne sais pas si avec cet adaptateur tu pourras utiliser ton pc comme station wifi, perso je ne crois pas essai de te renseigner
mais je pense que tu devrais téléphoner à free pour dire que le wifi de ta box ne fonctionne plus et que c'est arrivé subitement, il devrait te la changer ça t'éviterais des dépenses
mais je pense que tu devrais téléphoner à free pour dire que le wifi de ta box ne fonctionne plus et que c'est arrivé subitement, il devrait te la changer ça t'éviterais des dépenses
Pierr10
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19 mars 2018 à 22:18
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Bonjour,
Entièrement d'accord avec Cesel45 : il faut contacter Free sans perdre de temps. Contrairement à ce que tu crois, ils sont assez réactifs. Ils préciseront les modalités de l'échange, en particulier ce qu'il faut renvoyer.
Si la box est manifestement détériorée, il faudra passer à la caisse et c'est assez cher (250 € pour le Server d'une FB Revolution en page 9 de la brochure tarifaire)
https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20180202.pdf?35
Tu as peut-être une assurance qui pourra prendre en charge une partie des frais : 250 €, c'est certainement au-dessus de la franchise.
Bonne chance !
Entièrement d'accord avec Cesel45 : il faut contacter Free sans perdre de temps. Contrairement à ce que tu crois, ils sont assez réactifs. Ils préciseront les modalités de l'échange, en particulier ce qu'il faut renvoyer.
Si la box est manifestement détériorée, il faudra passer à la caisse et c'est assez cher (250 € pour le Server d'une FB Revolution en page 9 de la brochure tarifaire)
https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20180202.pdf?35
Tu as peut-être une assurance qui pourra prendre en charge une partie des frais : 250 €, c'est certainement au-dessus de la franchise.
Bonne chance !
Non la box n'est pas endommagée elle fonctionne normalement, elle n'a aucune trace rien du tout, sauf qu'elle n'a plus le wifi et dans paramètre sur la box TV, dans wifi la carte n'est pas détectée c'est tout. Il n'y aucune raison que je paye 250€. Parceque dans ce cas je ne dit rien et je résilie en faisant opposition des futurs prélèvements. 250€ pour une carte wifi la bonne blague...
Pierr10
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Cedo
20 mars 2018 à 11:02
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Faux : la box ne fonctionne pas normalement puisque le wifi est en panne !
Mais on peut imaginer qu'il y avait peut-être une fragilité qui a été révélée par la chute.
Ça vaut donc le coup de demander un remplacement, sans parler de la chute. Maintenant si l'intérieur est en vrac, ce sera difficilement explicable !
Mais on peut imaginer qu'il y avait peut-être une fragilité qui a été révélée par la chute.
Ça vaut donc le coup de demander un remplacement, sans parler de la chute. Maintenant si l'intérieur est en vrac, ce sera difficilement explicable !
brupala
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Pierr10
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20 mars 2018 à 16:09
20 mars 2018 à 16:09
Salut,
sois réaliste:
Free n'a aucune raison de facturer une box parce que le wifi ne fonctionne plus.
Mais effectivement, il n'est pas utile de leur ouvrir la porte en disant qu'elle est tombée alors qu'il n'y a aucune trace en extérieur.
sois réaliste:
Free n'a aucune raison de facturer une box parce que le wifi ne fonctionne plus.
Mais effectivement, il n'est pas utile de leur ouvrir la porte en disant qu'elle est tombée alors qu'il n'y a aucune trace en extérieur.
