LG M320

Bonjour,
j’espère que vous allez bien,?? j'ai un problème avec mon téléphone et j'ai besoin d'aide!! depuis quelque temps mon téléphone LG M320 n'as plus écoute (quand j'ai un appel j'entend pas l’interlocuteur) et il y'a le logo d'écouteur affiche sur mon écran et ne s’enlève pas même s'il y'a pas d'écouteur qui sont bronché! et donc quand je bronche les écouteur j'entend mon interlocuteur mais son les écouteurs non!
j’espère que ma question est claire! je sais comment répare des téléphone mais la je sais pas trop d'ou vient la pane??
merci !