Impossible d'aller sur internet

Résolu/Fermé

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 - 12 mars 2018 à 14:04
xbunya66 - 2 avril 2019 à 21:53

Bonjour,
Depuis mercredi dernier, impossible d'aller sur internet.

Je ne peux pas activer ou désactiver le Wifi, et je ne peux pas non plus me connecter par câble.

Je précise que l'installation à quelques mois, donc hors de question de réinstaller.

Essayé déjà de faire une réinitialisation du réseau, marche pas du tout.

Le plus tordu dans tout ça c'est que sous Linux, avec une clé USB de boot tout fonctionne parfaitement bien et ce en WiFi ou par câble!

Merci de m'aider et bien cordialement,

Lothaire.

A voir également:

Windows est toujours en train de paramétrer la configuration de classe de cet périphérique
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8 réponses

Réponse 1 / 8

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
12 mars 2018 à 14:05

Salut,

Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 14:13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180312_k512b5m11t7
Voici, merci de ta réponse, grand gourou Malekal!

Bayard92 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 21 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2019
21 févr. 2019 à 21:59

voila mon rapport pour le meme probleme:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190221_r12n6h9d14o15

xbunya66 > Bayard92 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 21 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2019
2 avril 2019 à 21:53

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190402_z5y7w15y15c5

Réponse 2 / 8

Utilisateur anonyme
13 mars 2018 à 08:31

Tu devrais voir ce poste qui me semble correspondre à ton problème, problème lié avec Checkpoint VPN.

http://www.entraide.win/erreur-de-carte-reseau-windows-configure-toujours-la-configuration-de-classe-pour-ce-peripherique-code-56/

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
13 mars 2018 à 10:37

Pas de VPN installés sur ma machine, j'ai un pare-feu post-freebox pour ça.

lolo
Modifié le 20 juin 2018 à 15:35

Merci j'ai rencontré le mm problème, après suppression de Checkpoint, toutes mes cartes Wifi et Ethernet sont de nouveau fonctionnelles !!

Réponse 3 / 8

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
Modifié le 13 mars 2018 à 09:12

Aucune carte réseau installée.

Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version de Windows 10.

Vas dans le gestionnaire de périphériques, voir : https://www.malekal.com/gestionnaire-de-peripheriques-windows/
Tu as quoi au niveau des cartes réseau ?

# ----------------------------------
# Configuration du protocole IPv4
# ----------------------------------
pushd interface ipv4

reset

popd
# Fin de la configuration du protocole IPv4

Configuration IP de Windows

Nom de l'hâ€œte . . . . . . . . . . : FORTKNOX
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activâ€š . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activâ€š . . . . . . . . : Non

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 17:57

Version de 10 1709
Pour ce qui est des cartes réseau, elles y sont dans le gestionnaire de périphériques, mais elles ont toutes les deux un code erreur 56 et un petit triangle jaune.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018
12 mars 2018 à 18:21

Je ne connais pas ce code erreur.
Double-clic dessus et donne le contenu en français dans état du périphérique.

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 21:38

Windows est toujours en train de paramétrer la configuration de classe de cet périphérique.
D'ailleurs WTF cette traduction fait avec un organe que je ne citerais pas.
D'habitude c'est le code 22 qu'on voit souvent non?

La liste des code erreur est là : https://www.malekal.com/gestionnaire-de-peripheriques-windows/
et ca s'arrete à 54.
Fais un clic droit, désinstaller dessus pour voir.

Tu n'as pas un logiciel VPN, type Cisco ou Checkpoint VPN client installé ?

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
13 mars 2018 à 10:34

Non pas de VPN. Rien du tout à ce niveau-là, et pas de pare-feu non plus en plus de celui de Windows Defender.

Réponse 4 / 8

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
13 mars 2018 à 21:43

Problème résolu. Merci de votre implication.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
13 mars 2018 à 22:46

Tu as fait quoi ?

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
14 mars 2018 à 08:25

J'ai suivi tes conseils concernant la réinstallation sans perte de données.

Parfait.

Merci mec.

ok ça roule, bon courage pour la suite :)

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
15 mars 2018 à 16:36

Merci de même et continue ton travail de titan sur CCM, tu gères^^

merci :)

Réponse 5 / 8

Danelectro Messages postés 1737 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2018 370
12 mars 2018 à 14:06

Salut,
Que donne un ipconfig dans la console ? (Windows+R > cmd > Entrée)

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 14:10

L'ipconfig est absolument VIDE.

Danelectro Messages postés 1737 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2018 370
12 mars 2018 à 14:11

La commande ne retourne absolument rien ? Même pas un message d'erreur ?!

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 14:15

Non. Seulement une phrase générique du style utilitaire internet windows ou un truc comme ça mais rien de plus!

Danelectro Messages postés 1737 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2018 370 > lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018
12 mars 2018 à 14:18

Tu es sûr que tu as entré cette commande dans la console ? (petite fenêtre noire)

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 14:20

Oui oui pas de soucis avec ça. La phrase c'est "Configuration IP de Windows" . Je manipule des PC depuis 16 ans xD

Réponse 6 / 8

Utilisateur anonyme
12 mars 2018 à 14:07

Bonjour,

Avec quel navigateur ? Mozilla, Google Chrome, Edge, etc.

Tu as essayé en démarrant en mode sans échecs avec prise en charge du réseau.

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 14:08

Sur Windows 10, plus de Safe Mode.

Utilisateur anonyme > lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018
12 mars 2018 à 14:12

Si si ! Démarrage options avancées

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 14:09

Et ce peu importe le navigateur. IE, Edge ou Firefox Nightly.

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 14:18

Oui en effet le mode sans échec n'est toujours pas mort! Encore heureux mais visiblement toujours pas de miracles.

Réponse 7 / 8

Utilisateur anonyme
12 mars 2018 à 14:23

A voir si l'analyse des fichiers système résout le problème : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 14:29

Merci. En cours.

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 14:53

DISM dit que tout est OK jusqu'à présent.

Utilisateur anonyme > lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018
12 mars 2018 à 14:58

Ensuite il faut lancer sfc /scannow

Après si pas résolu, il faut voir si le pc n'est pas infecté.

Je quitte pour l'après-midi.

En espérant que tout s'arrange.

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 15:24

Tout est bon selon sfc/scannow.

sfc c'est comme CCleaner, c'est vraiment balancé dans tous les sens.

Réponse 8 / 8

Utilisateur anonyme
12 mars 2018 à 17:29

Est-ce que tu as essayé de tout réinitialiser avec les commandes ci-dessous, depuis la console en mode admin.

netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 18:01

Merci de ton implication grandissante. Fait sans succès.

Sans intérêt netsh dans son cas.
Tu balances vraiment des commandes au pif.
Regarde son rapport Minitoolbox, il n'a même pas de cartes réseaux en cours de fonctionnement.

Utilisateur anonyme > lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018
Modifié le 12 mars 2018 à 18:26

Dernière chose après tu peux voir avec Maleka_mort s'il a une solution.

1 - depuis un autre poste, récupères les drivers réseau Ethernet et Wifi, sur le site constructeur de la marque de ton ordi. Mettre ensuite les drivers sur une clé usb.

2 - Depuis le gestionnaire de périph. désinstaller le périph réseau Ethernet et wifi en cochant supprimer les pilotes.

3 - Redémarrer l'ordi et ne pas lancer Windows installer les pilotes par défaut. Une fois sur le bureau installer les pilotes depuis la clé usb.

lothaire64 Messages postés 463 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 57
12 mars 2018 à 21:35

Ce qui n'est absolument pas normal puisque les pilotes sont bien installés. Vu dans le gestionnaire de périphériques tout à l'heure et aussi dans les programmes installés.

Je précise que j'ai deux cartes : une Realtek intégrée à la carte mère RJ45 et une Intel Wifi AC 867 qui étaient toutes les deux reconnues avant.

On en est là : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35254838-impossible-d-aller-sur-internet#23

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