Carte Réseau "Aucune connexion n'est disponible"

Bonjour/Bonsoir,

je sollicite votre aide pour le problème suivant :

j'ai formater l'ordinateur fixe d'une personne de la famille (car il y avait ce virus qui rend tout les dossier raccourci), je formatage et passer sans problème (j'ai installer Windows 7), mais après avoir formater il m'a dit qu'il n'a pas trouvé le CD qui contient les pilotes de cette ordinateur
.
même si le câble est bien branché, il m'affiche le message suivant "Aucune connexion n'est disponible", je suppose que le pilote de la carte réseau n'est pas installer .

j'ai trouver un discussion ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24857271-comment-installer-une-pilote-pour-la-carte-reseau-ethernet

qui consiste a récupérer "Numéros d'identification du matériel" et de télécharger le pilote, le problème est que même dans le Gestionnaire de périphériques la carte réseau ne s'affiche pas .

j'ai beau chercher j'arrive pas a trouver une solution.


merci d'avance pour toute aide