Problème carte réseau

Résolu
Fenji1 -  
Bonsoir,
Depuis ce matin , en pleine utilisation internet, d'un seul coup plus d'internet.
Je m'aperçois qu'il n'y a plus de connexion internet et pour cause ma carte internet n'est plus reconnue et même pas affichée dans le gestionnaire de périphériques.
Apres un scan disk etune tntative de restauration système infructueuse le problem nest toujours pas réglé.
J'ai eu une lueur d'espoir apres redémarrage apres 1erscan disk ou j'ai bien eu internet et depuis un 2nd démarrage, (suite a une mise a jour pilote de la carte reseau)de nouveau plus rien

Pc Dell studio xps 8100 intel core i5 windows 7 64bit
Carte graphique ati radeon hd 5450 1go
Carte reseau broadcam netlink gigabit ethernet

Que faire?
Merci d'avance pour votre aide.
Ps: je ne suis pas expert en informatique

29 réponses

Résumé de la discussion

Une panne réseau survient lorsque une carte réseau n’est plus détectée et que la connexion Internet disparaît après un redémarrage, malgré un scan disque et une restauration système qui échouent. Plusieurs échanges indiquent que la carte Broadcom Ethernet n’est plus reconnue et qu’une mise à jour de pilote peut réactiver puis faire disparaître le réseau, nécessitant mode sans échec et tests matériels. D'autres conseils évoquent la vérification du BIOS/UEFI, l’essai d’un autre ordinateur en Ethernet et l’utilisation d’une connexion alternative ou d’un changement de DNS pour isoler la cause réseau. En parallèle, interventions proposent des tests avec un support bootable (USB ou Ubuntu live) afin de déterminer si l’interface réseau devient visible et de distinguer défaillance matérielle d’un problème logiciel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. raspey
    Salut tu branches ton pc en ethernet à ta box?
    0
    1. Fenji1 Auteur
      Oui câble ethernet
      0
    2. raspey
      tu as essayé de débrancher ta box et de la rebrancher?
      dans le gestionnaire de périphériques tu n'as rien en carte réseau?
      0
    3. Fenji1
      Bonjour raspey
      désolé de la réponse tardive ,oui j'ai débranché la box c'est la 1ère chose que j'ai faite sans succès malheureusement.Non la carte n'apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques.
      et hier après un redémarrage de l'ordi elle y apparaissait mais avec un triangle jaune et c'était écrit"carte non connecté pas assez espace ressource" quelque chose comme çà.
      0
    4. raspey
      quand tu fais une recherche dans le gestionnaire de périphériques?
      0
    5. Fenji1
      oui
      0
  2. raspey
    Si tu peux en essayer un autre
    0
    1. Fenji1
      Fait mais cela ne change rien.je ny comprend plus rien
      La carte reseau est bien la dans le gestionnaire et fonctionne correctement mais le logo dans la barre de tache est avec une croix rouge. Quand je clique dessus et reo0soudre problemes on m'explique pour brancher un cable ethernet et si cela persiste changer de cable.
      0
    2. raspey
      essayes de désinstaller le pilote en le supprimant et lances une recherche dans le gestionnaire de périphérique
      0
  3. Fenji1 Auteur

    Peut-être la carte réseau endommagée ?
    0
    1. Fenji1 Auteur
      Fait en redémarrant pc et gestionnaire périphériques bizarrement je clique sur mise à jour et me dit pilote à jour
      0
      2. Utilisateur anonyme
        Bonsoir,

        essayes çà :

        Désinstalles les pilotes de la carte réseau avec l'option supprimer les pilotes. Ensuite tu redémarres le pc et tu ne laisse pas Windows réinstaller les pilotes. Un fois sur le bureau tu installes les pilotes propres récupérés sur le site du constructeur.
        0
        1. Fenji1
          Je l'ai fais par la suiteet toujours rien. Bizarre que toute la matinée cela ai fonctionné puis plus rien.
          Je nen peux plus arrrrgggghhhh.
          0
      3. Utilisateur anonyme
        lances l'analyse des fichiers système depuis l'invité de commande en mode admin. sfc /scannow
        0
        1. Fenji1 Auteur
          Comment on fait cela?
          0
        2. Fenji1 Auteur
          Problème je ne trouve pas le bon pilote pour ma carte reseau galère
          0
        4. Fenji1 Auteur
          Cest celui que j'avais pris mais qd je clique dessus a la fin ca me dit tous les fichiers sont dezippes correctement mai rien ne se passe
          0
        5. raspey
          en mode sans échec avec prise en charge du réseau ca fonctionne ou pas?
          0
      4. Fenji1
        J'avais essayé hier en mode sans échec avec prise en charge du réseau cela ne fonctionnait pas mais je peux réessayer
        0
        1. raspey
          juste pour voir.
          0
      5. Fenji1 Auteur
        Il y a toujours la croix rouge sur le sigle internet ds la barre de tâches. Pas internet
        0
        1. raspey
          si tu désinstalles ton pilote et que tu réinstalle?
          0
        2. Bouchrif
          Ce quoi le résultat lorsque tu fais un ping sur 127.0.0.1
          0
        3. Bouchrif
          C'est pas un problème d'internet, problème carte réseau ne fonctionne pas ou bien câblage
          0
        4. Fenji1 Auteur
          Non pas problème internet car cela fonctionne sur tablette et portable. J'ai mis un autre câble neuf ethernet
          Donc peut être problème carte réseau
          0
      6. Fenji1 Auteur
        Pilote carte réseau je l'ai déjà fait puisque je le trouvais pas le bon pilote a installer et tu me l'as donné
        0
        1. raspey
          il reste toujours au rouge?
          0
      7. Fenji1 Auteur
        Oui. Je crois que je vais laisser tomber pour aujourd'hui.
        Ce que je ne comprends pas c'est que ce matin ça fonctionnait ss rien touché par rapport à hier ou ça ne fonctionnait pas et puis d'un seul coup encore plus rien ds la matinée
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        1. Fenji1 Auteur
          En tout cas merci pour vos conseils et votre patience
          0
          1. raspey
            tu verra demain.mais c'est vrai que c'est un mystérieux problème
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        2. Fenji1 Auteur
          Bouchrif bonsoir
          Je ne suis pas trop expert donc comment fait on ce que vous m'avez demandé ?
          0
          1. raspey
            https://kb.netgear.com/fr/22329/Tester-les-connexions-%C3%A0-l-aide-de-commandes-Ping-1479991133922
            il parle de ça
            0
          2. Bouchrif
            Invite de commande au menu démarrer ,puis clique avec le bouton droit et choisir exécuter en tant qu'administrateur ,enfin taper : ping 127.0.0.1
            0
          3. Fenji1 Auteur
            Bonjour bouchrif. J'ai fait le test Bing 127.0.0.1 et apparemment tt est normal
            0
        3. Fenji1 Auteur
          Comment on interprète cela ensuite ?
          0
          1. Fenji1 Auteur
            Apparemment tt est normal d'après ce que j'ai compris et lu
            Bon j'arrête la pour aujourd'hui
            Merci à tous
            0
            1. Fenji1 Auteur
              Bonjour bouchrif. J'ai fait le Bing 127.0.0.1 et apparemment tout est normal
              0
              1. raspey
                essayes de marquer
                ping www.netgear.com
                au lieu de
                ping 127.0.0.1
                0
            2. Fenji1 Auteur
              Ok
              0
              1. Fenji1 Auteur
                Ça me dit la requête ping n'a pas pu trouver l'hôte www.netgear.com
                0
              2. raspey
                essayes
                ping 172.217.18.35
                0
              3. Fenji1 Auteur
                Échec de la transmission défaillance générale
                0
              4. raspey
                apparemment ca pourrait venir du pare feu.
                tu n'a rien installé de style antivirus ou pare feu juste avant que ça se produit ?
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            3. Fenji1 Auteur
              Mise à jour anti-virus je crois
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              1. raspey
                c'est quoi ton antivirus?
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            4. Fenji1 Auteur
              Anti-virus gratuit
              Avg anti-virus free pas top mais bon
              0
              1. raspey
                désactive le et retente les manip sous cmd.
                0
            5. Fenji1 Auteur
              Avec net gear et l'autre?
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              1. raspey
                oui celui que tu veux
                0
            6. Fenji1 Auteur
              C pareil avec les 2
              0
              1. raspey
                ca fonctionne toujours pas?
                0
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