Port usb imprimante non reconnu

Pepette_ Messages postés 4 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai du ressortir d'urgence mon vieux portable fujitsu amilo (sous xp) pour le rapport de stage de ma fille, mais au moment de connecter mon imprimante hp deskjet 1000, j'ai un message «périphérique usb non reconnu», alors que j'avais branché la souris a ce même port donc il fonctionne..
Help ! C'est pour demain

4 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    les pilotes de l'imprimante sont installés sur le pc en question?

    https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-1000-printer-series-j110/4066042/model/4066376

    @+
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    1. Pepette_ Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bonjour billmaxime,
      Oui, je l'avais déjà fait, dans le doute j'ai refait avec votre lien, et ça me donne la même chose : quand j'ouvre l'assistant, il me dit de m'assurer que l'imprimante est sous tension, de relier le cable usb à l'imprimante et à l'ordi,.. bref : il ne trouve pas..
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