pb imprimante, USB non reconnu Fermé

Question

Bonjour,je voudrais installer une imprimante CANON SMARTBASE MPC400 sur windows XP, je n'est que le cable USB et je n'est pas le CD d'installation.j'ai téléchargé le logiciel d'installation de l'imprimante (multipass) sur le net. Mon pb est que lorsque je veux installer l'imprimante, elle n'est pas reconnue. Elle a été une premiere fois reconnue mais je ne l'ai pas installé tout de suite l'imprimante, depuis le cable USB n'est pas detecté.Que dois-je faire?Merci d'avance de votre aideYasmine

ghost · Accepted Answer

Yasmine ces 3 petits sons peuvent être tout a fait normal..n'y a t'il pas de '?' de couleur jaune sur tes périphérique usb, en d'autre termes sont'ils reconnusi tu a un autre périphérique, souris, clavier ou autre qui est usb s'il fonctionne sur 'ce' port c'est qu'il est opérationnelsi il y a un probleme coté uisb clique panneau de configurationclique systemeclique gestionnairte de périphériquescontrole si TOUT des ports usb n'ont pas de '?' jauneéventuellement désinste les en cliquant coté droitrebbot et Windows les réinstallera (profile de voir s'ils ne sont pas désactivés)Ghost

ghost · Answer

Yasmine, cela semble normal il te faut soit le cd d'installation que tu as reçu avec l'imprimante soit le programme d'installation que tu peut télécharger sur le site Canon pour ton systeme d' exploitationGhost

bugslt · Answer

salut tu a une mise a jour prévue sur updatebugslt

yasmine · Answer

j'ai effectivement telechargé le logiciel sur le site canon, mais mon probleme c que le cable USB lorsque je le branche, n'est pas reconnu par l'ordi et donc quand j'essaie d'installer l'imprimante, elle n'est pas reconnue.J'ai fait les mise a jour comme il m'a été conseillé mais rien ne change.Quelles pourraient etre les autres solutions?merci d'avanceYasmine

ghost · Answer

théoriquement avec le programme tu devrais1) ne pas brancher ton imprimante2) charger ce programme3) installer l' imprimante et si on te demande de brancher le cable    fais le sinon4) reboot le PC et attend que Windows démarre ensuite 5) branche ton imprimanteça devrais fonctionnerGhost

yasmine · Answer

meme en suivant ces instructions ca ne marche pasen fait quand je  branche le cable USB de l'imprimante, cela ne fait pas le bruit habituel lorsque l'on branche un cable USB, mais trois petits sons de la meme tonalité comparable a un message d'erreur et le cable USB n'apparait pas dans la barre la ou sont reconnus les periph USB (je ne connais pas tous ces termes...).je pense que c un probleme de detection de l'entree USB.Que puis-je faire?merci d'avanceYasmine

Yasmine · Answer

effectivement j'ai un ? jaune concernant l'USB de l'imprimante je l'ai donc desinstallé et j'ai reboote. lors de la mise a jour du nouveau materiel il ne trouve pas de logiciel alors que je l'ai telechargé et lorsque je lance le logiciel d'installation l'imprimante n'est toujours pas reconnue alors que cette fois le cable USB est bien reconnu puisque l'icone est présente en bas a droite.Que faire?Yasmine

ghost · Answer

non il faut proceder par ordre tu a installer alors que ton port usb n'étais pas reconnu donc cette installation n'est pas terminée, je te conseille de la recommencée puisque maintenan t il est OKGhost

yasmine · Answer

voici ce que j'ai fait:- desinstallation du port USB- lancement du logiciel d'installation et branchement de l'imprimante seulement quand il me le demande, mais il ne trouve pas l'imprimante- donc j'abandonne l'installation et je retrouve l'assistant materiel detecté- je suis les instructions mais au moment de choisir l'emplacement du logiciel il ne reconnait pas le logiciel que j'ai telechargé comme driver et n'installe donc rienque pourrais je fairemerciYasmine

ghost · Answer

je ne vois pas... sauf que ton driver ne serais pas prevu pour Windows XP.. car il en existe pour Windows 2000 qui ne sont pas forcément les mêmesGhost

yasmine · Answer

merci Ghost pour ton aide precieusej'ai retelechargé le logiciel et cette fois ca a marché l'imprimante est installéemerci encore et bonne soireeYasmine

ghost · Answer

de rien Yasmine, content pour toi peut être une erreur dans le premier fichier téléchargerGhost

damdam · Answer

Bonjour, 

Bonjour, 

Je viens d'acquérir une imprimante canon lbp3300 port usb et je n'arrive pas à installer le pilote. L'ordi m'affiche le message suivant : "impossible d'installer ce matériel". Pourtant j'ai bien inséré le cd d'installation et j'ai bien sélectionné le pilote en français pour win xp.

Qqun a t il une solution à me proposer ?

D'avance merci bcp

mumus · Answer

J'ai une EPSON C44 avec connexion USB . Windows Vista . un cd d'installation non prévu pour vista . Port d'installation USB001 , ce dernier n'apparait pas dans le gestionnaire de périphériques comme tel ie USB 001 ? pas de point d'interrogation jaune . je n'arrive pas à imprimer , pourtant elle le faisait il y aqq jours de cela , je ne sais pas ce qui s'est passé . Merci pour votre aide

boukernous2010 · Answer

Yasmina c'est très simple , moi aussi j'ai trouvé même problème avec imprimante Canon  lbp 6030; alors il faut  changer le câble usb et d'achète un cable USB FLAT CABLE (HIGH SPEED) 1.5M (CABLE D'ORIGINE) .
bon chance.

Pb imprimante, USB non reconnu

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