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Erreur "Exeption Instruction Privilégié"

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - Modifié le 21 févr. 2018 à 07:10
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 23 févr. 2018 à 12:24
Bonjour,

Depuis jours, et ce pour aucune raison, lorsque j'allume mon pc (sous Windows 10) ou quand je l'éteins, j'obtiens le message d'erreur suivant :

L'exception instruction privilégiée. (0xc0000096) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x0000000073E9514.

Je n'arrive pas à savoir de quoi ça viens, ça m'a fait ça du jour au lendemain alors que je n'ai rien installé de nouveau sur mon pc ? Je l'ai récemment remis à l'état d'usine mais tout s'était bien passé c'est peut être lié à ça ?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 56874 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 janvier 2025 19 377
21 févr. 2018 à 09:27
Bonjour,
Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie ceci winver puis clique OK, dans la fenêtre qui apparaît donne-moi la version de Windows 10 qui y est indiquée.

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Utilisateur anonyme
21 févr. 2018 à 11:47
Bonjour,

Alors c'est la version 1607 (version du système d'exploitation 14393.0) de Windows 10 Famille
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bazfile Messages postés 56874 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 janvier 2025 19 377
21 févr. 2018 à 11:50
Va sur cette page et clique sur Mettre à jour maintenant attention cette mise à jour dure un certain temps donc si ton PC est un portable branche-le au secteur.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663 > bazfile Messages postés 56874 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 janvier 2025
21 févr. 2018 à 11:55
Attention : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35193329-echec-d-installation-version-1709#5
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Utilisateur anonyme
21 févr. 2018 à 12:20
Merci pour ses infos je vais y jeter un oeil, le problème est donc logiciel si je comprend bien ?
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bazfile Messages postés 56874 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 janvier 2025 19 377
Modifié le 21 févr. 2018 à 12:32
Le problème sur certains pc, c'est de passer directement de la version 1607 à la version 1709 de Windows 10 sans passer avant par la version 1703.
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