Redémarrages intempestifsFermé

Question

Bonjour à tous, 

Depuis une dizaine de jours, mon PC redémarre sans prévenir. Pensant que c'était lié à des mises à jour Windows, je ne me suis pas inquiétée au début. Mais comme ça se produisait tous les jours, j'ai contacté l'assistance Microsoft et un technicien a procédé à un nettoyage et une réinstallation complète de Windows 10. Malheureusement ça n'a pas réglé le problème. J'ai fait une analyse anti-virus (en plus de l'analyse hebdomadaire) mais mon anti-virus Avast Pro n'a rien détecté. Idem with Malwarebytes.

J'ai fait quelques recherches et j'ai vu qu'il pouvait s'agir d'un conflit entre périphériques ou d'un défaut au niveau de la mémoire. Quelqu'un pourrait-il me guider dans la recherche de la cause du problème ?

Merci par avance à tous et bon week-end !  

PS : J'ai posté ce message dans la catégorie Windows 10 car je ne savais pas trop quelle catégorie choisir !

Configuration: Windows / Chrome 63.0.3239.132

baptiste.r1807 · Answer

https://www.drivethelife.com/windows-10/fix-auto-reboot-restart-fall-creators-update.html
Alors oui tout est en anglais désolé je n'ai pas trouvé autre chose :/

Davs386 · Answer

Bonjour, as tu vérifié que ton pc be surchauffe pas ? Car quand un composant atteint une température limite (en général 80°C pour le processeur) l'ordinateur redémarre pour éviter d'abîmer le pc.

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Davs386 · Answer

C'est peut-être suffisant, pour le vérifier il te suffit de télécharger un logiciel permettant de voir la température du pc (comme CPU HWMonitor) et de regarder toutes les températures en vérifiant qu'elle soient toutes entre 20 et 60°C

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mndumaz · Answer

Bonjour à tous,
J'ai suivi la procédure indiquée sur le lien fourni par baptiste.
Dans l'Observateur d'événements j'ai trouvé les différents arrêts système apparaissant à chaque fois comme "n'étant pas prévus". Mais les incidents se produisant avant l'arrêt ne sont pas forcément les mêmes à chaque fois. Hier par exemple l'arrêt de 20h54 était précédé d'une erreur semblant être due au pilote de mon téléphone Samsung Galaxy (branché en USB). Est-ce une cause possible ?

Marie-NolleDumaz · Answer

Re-bonjour,
Après une journée d'interruption, le problème persiste ! J'ai mis à jour le pilote de ma carte graphique AMD Radeon HD 8470D et mon PC n'a pas redémarré pendant toute une journée. Malheureusement depuis ça se reproduit tous les jours, généralement 15 à 20 minutes après l'avoir allumé, il redémarre. Auriez-vous des pistes car là je ne sais vraiment plus quoi faire ?
Merci d'avance !

Redémarrages intempestifs

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