Crash intempestifs, BSOD [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

J'ai des soucis d'ordinateur depuis deux ou trois jours; il me fait des bsod quand je vais sur le net ou que j'utilise des logiciels gourmands comme des navigateurs internet ou des jeux videos.
J'ai fait un formatage complet de la machine devant mon incapacité à régler ces problèmes, mais dès que je veux télécharger un gros fichier (exemple office 365), il plante à nouveau.
Avant le reformatage, j'avais fait une mise à jour de tous mes drivers, un scan ZHD de Nicolas Coolman aussi.
Il plantait particulièrement lorsque j'étais sur Facebook (d'abord j'avais un message d'erreur disant que la page a planté puis un crash BSOD) ou des jeux comme PUBG, ou encore quand je téléchargeais deux fichiers en même temps.

Mon ordi est intel core i5-6400 CPU 2.70GHZ 8Go de Ram, avec carte nvidia GeForce 1050Ti; ordinateur de bureau tournant sous Windows 10.

Je ne sais pas que faire, j'ai besoin de cet ordi qui est mon outil de travail pour mes recherches universitaires. Je vous remercie d'avance

Valentin



Configuration: Windows / Edge 16.16299

Crash BSOD intempestifs même après reformatage
Crash / BSOD Windows 10 (Résolu) » Forum - Windows 10
Crash BSOD Pendant le jeu » Forum - Carte graphique
Crash bsod (ecran bleu) de manière aléatoire » Forum - Windows 7
Crash BSOD » Forum - Windows 7
Crash bsod suivi de freeze répété et aléatoires » Forum - Windows 7


5 réponses

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Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.


et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

2
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 80545 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Désolé pour ma réponse tardive, j'ai dû faire une fausse manipulation qui m'a empêché de voir que j'avais eu une réponse.

J'ai fait un memtest86; voici le résultat après une heure de test
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20180327_y8s108h8e5

Je crois que tout ce rouge n'augure rien de bon.

Je te poste mon rapport whocrashed:
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump

On Tue 27-03-18 13:47:00 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032718-7203-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x175510)
Bugcheck code: 0x1A (0x41793, 0xFFFFFD3FFF1B0180, 0x1, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 27-03-18 13:47:00 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!PsChargeProcessNonPagedPoolQuota+0x5BB7)
Bugcheck code: 0x1A (0x41793, 0xFFFFFD3FFF1B0180, 0x1, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 26-03-18 07:40:11 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032618-5734-01.dmp
This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware)
Bugcheck code: 0x1A (0x41792, 0xFFFF82805B4DBC18, 0x4000000000, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A corrupted PTE has been detected.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys .
Google query: hardware.sys MEMORY_MANAGEMENT



On Mon 26-03-18 07:00:21 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032618-5187-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x175510)
Bugcheck code: 0x1A (0x41201, 0xFFFFE13FFF610D00, 0x87000042611B0025, 0xFFFFB38028A417D0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 26-03-18 03:43:37 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032618-5531-01.dmp
This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware)
Bugcheck code: 0x1A (0x41792, 0xFFFFACBFFE8263A0, 0x8000000000, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A corrupted PTE has been detected.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys .
Google query: hardware.sys MEMORY_MANAGEMENT





--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

5 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

hardware.sys

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


Je fais le reste que tu m'as demandé et je t'envoie ça tout de suite.

Merci!!!
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Ca semble être un problème de barrette de mémoire
faudrait utiliser le PC barrette par barrette pour trouver celle qui pose problème.
L'analyse FRST serait pas mal aussi.
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GRRRRR j'avais fait un chouette message et ça a planté :'(

Je recommence donc.

En bref, l'ordi plante:
1) Quand je suis sur internet, particulièrement avec Facebook ou YouTube. Ca commence par une page internet qui plante avec rapport d'erreur en fonction du navigateur, ou plantage freeze à l'ancienne en pleine viidéo YouTube suivi d'un écran bleu. Parfois, je perds la connexion à internet sans raison car tout fonctionne niveau du modem.

2) Quand je joue à PUBG, j'ai pu localiser les "moments clés" où l'ordi a plus de chances de planter: pendant le chargement du jeu, en plein jeu quand on me tire dessus, ou quand je veux revenir à l'écran d'accueil du jeu. Ce n'est pas toujours un BSOD mais parfois un crash game, suivi ou non d'un BSOD

3) Quand je télécharge un gros fichier ou plusieurs fichiers en même temps.

4) Quand je ne fais rien, que l'ordinateur tourne mais que je n'y touche pas quelques minutes

Il ne plante pas:
Quand je fais du traitement de texte (word, exell,...)
Quand je fais des scans, des tests,...
Quand je transfère des dossiers d'un disque à l'autre

J'ai plein de périphériques (souris,clavier, imprimante, écran,...) à mon ordi, et la connexion se fait à l'aide d'un devolo sur prise de courant.



Mes rapports comme demandé:

SHORTCUT:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180327_r5g1313h5q6

ADDITION:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180327_k12v8g5r9v13

FRST:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180327_o15h7f7b7b11

Un tout tout grand MERCI d'avance!

Valentin
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Je n'ai qu'une barrette de RAM 8Go au fait. S'il y a effectivement un problème, c'est d'office celle-là :)
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ben tu as plein d'erreur sur le memtest :(
change la de slot des fois que...
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Je l'ai déjà fait, avant de faire le test cependant.
Je fais ça de suite et je regarde. C'est mauvais signe, du coup? Je vais devoir changer la RAM?
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Ca a l'air parti pour.
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Bon je viens de faire mon test sur l'autre slot, même chose; des milliers d'erreurs après quelques secondes de test... Je crois que je suis bon pour aller faire quelques courses en vitesse...

Je mets cette conversation en résolu.

A tout hasard, est-ce que c'est la faute à pas de chance ou ça pourrait être dû à des programmes tiers (jeux, virus,...)

Merci de ton aide en tout cas!

Bonne continuation et à bientôt

Valentin
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bon courage !