Sablier collé à ma souris

Bonjour à tous, je suis désoléee je ne retrouve pas ma page ou j ai posté ma question..le statut de débutant est terrible..J ai donc évoqué un sablier collé depuis 3jours à mon curseur.J ai essayé pas mal de vos réponses..débrancher, rebrancher, scan avec malwayresbites, logiliciel mal installé, et désinstaller beaucup de programmes, mais rien n y fait..Il est toulours là.Je m inquiète facilement car niveau manipulations je suis restreinte, donc si quelqu un peu me consacer un peu e temps pour résoudre ce soucis.Mais svp, pas de language trop compliqué..merci d avance, et bonne journée à tous