Arnaque service téléphonie mobile

Fermé

jerdel Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 21 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2016 - Modifié le 21 janv. 2018 à 16:39
BunoCS Messages postés 15496 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024 - 22 janv. 2018 à 09:21

Bonjour,

J'ai été inscrit à mon insu (arnaque) à un service de téléphonie mobile. J'ai donc eu un gros supplément sur ma facture.

Ma première question :

Est-ce possible qu'une "société" peu scrupuleuse abonne n'importe quel numéro de téléphone à un service mobile à l'insu de son propriétaire ?

Peu avant cette soi-disant inscription, des pubs intempestives s'affichaient sur mon smartphone. Et cela aussi bien au déverrouillage de mon écran que lorsque j'écrivais un sms.

Ma dernière question :

Est-ce possible que je me suis inscrit à ce service en cliquant 1 seule fois sur une pub intempestive ?
Ou quelqu'un a-t-il une autre idée ?

Cordialement

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 293
21 janv. 2018 à 16:42

Salut,

Que dit ce supplément exactement ?

Il devrait y avoir des infos précises à ce sujet.

Réponse 2 / 3

jerdel Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 21 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2016
21 janv. 2018 à 18:17

Bonjour Papounet17000,

Sur ma facture il est juste indiqué que c'est la société NTH media gmbh (numéro premium) qui est un partenaire d'Orange. Mais en réalité cette société n'est qu'un intermédiaire de la "société" qui "fourni" le service. Je ne connais que l'adresse e-mail de cette société (customercare.be@silverlines.info) mais aucune info sur le nom de la société ni numéro de téléphone.
Et le service en question est un site pornographique (PornoCoctel960) que je ne connaissais pas d'ailleurs.
J'ai vu sur test achat que quelqu'un a déjà déposé une plainte en référence à cette adresse e-mail.

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 293
21 janv. 2018 à 18:55

A mon avis il doit y avoir certains jeux (payant) sur ton smartphone.

Et bien sur c'est un abonnement à la semaine.

Je suppose que tu as prix le smartphone avec un abonnement et pas acheté nu.
Donc il y a des applications pré-installées dessus.

Malheureusement Orange s'en fout comme de l'an 40.

Un peu de lecture ici.

jerdel Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 21 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2016
21 janv. 2018 à 19:26

Oui il y a des jeux installés dessus mais je n'y ai jamais joué. Mais je ne vois pas trop le rapport entre les jeux et le site porno sur lequel je suis soi-disant inscrit. Mon smartphone je l'ai acheté à part de mon abonnement.
Le "service" m'a été facturé à la semaine comme tu dis.
Et oui Orange s'en fout complètement. Eux tout ce qui les intéresse c'est le fric. Ils sont à l'image de la société actuelle.

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 293 > jerdel Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 21 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2016
21 janv. 2018 à 19:31

Sans doute une tierce personne s'est servi de ton smartphone à ton insu si celui-ci n'a pas de système de blocage comme une empreinte digitale ou une code pin pour de déverrouiller.

jerdel Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 21 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2016
21 janv. 2018 à 19:39

A la date à laquelle ils disent que je me suis inscrit, j'étais au boulot et j'avais mon smartphone avec moi. Je le laisse parfois sur mon bureau mais je vois mal un de mes collègues l'utiliser quand je m'absente un instant.
Sais-tu si la société a pu m'inscrire à leur site à mon insu ?

Merci

A mon avis tu devrais poser la question à un de tes collègues.

Pour la société ça m'étonnerait beaucoup qu'elle puisse avoir fait ça.

Réponse 3 / 3

BunoCS Messages postés 15496 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024 3 907
22 janv. 2018 à 09:21

Bonjour,

Cette discussion sort du cadre "Android".
Merci de continuer sur les forums de Droits-Finances ou bien sur Consommation et Internet

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