Abonnement epresse izneo - Orange

SpyouBREIZH Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Est-ce que quelqu'un sait pourquoi orange nous abonne sans concertation à Izneo et epresse ?

C'est du vol, 20 euros de plus sur la facture .........
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3 réponses

Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 457
 
Bonjour,

Il me semble avoir lu que ces "services" étaient proposés gratuitement dans un premier temps et qu'ensuite (après quelques mois) ils devaient-être supprimés automatiquement sauf demande de souscription par le client....

Bref, le mieux est de voir ce qu'il en est dans ton espace client et de contacter Orange pour obtenir la désinscription

@+



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dakquarelle Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, je viens également de me rendre compte que l'on a ajouté sur ma facture d'Orange : ePresse et Izneo 9,99 € x 2. Cela ne m'intéresse pas. Faut-il envoyer un courrier ou un mail suffit pour faire annuler cette option. Je n'ai rien demandé.

Je vous remercie
Mireille
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Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 457
 
Bonjour

Dans un premier temps, regardes dans ton espace client si la désinscription y est possible... A défaut, tu peux les contacter par téléphone et si cela coince.... il restera l'envoi d'une LR + AR au service client

@+
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
vous vous etes abonné tout seul
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SpyouBREIZH
 
Non lol, j'ai jamais été concerté ni prévenu, j'ai autre chose à faire qu'a passer mon temps a regardé mon contrat orange...Enfin je trouve inadmissible ce genre de manière. Je n'ai d'ailleurs aucune idée de ce que cela peut apporter à ma consommation.

J'ai pu voir sur d'autre forum que finalement je n'était pas seul.

Merci pour les réponses Xileh
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