Abonnement epresse izneo - Orange

Fermé
SpyouBREIZH Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 12 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2018 - 12 janv. 2018 à 09:02
Xileh Messages postés 19185 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 23 juin 2018 à 09:19
Bonjour,

Est-ce que quelqu'un sait pourquoi orange nous abonne sans concertation à Izneo et epresse ?

C'est du vol, 20 euros de plus sur la facture .........
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3 réponses

Xileh Messages postés 19185 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 358
12 janv. 2018 à 10:07
Bonjour,

Il me semble avoir lu que ces "services" étaient proposés gratuitement dans un premier temps et qu'ensuite (après quelques mois) ils devaient-être supprimés automatiquement sauf demande de souscription par le client....

Bref, le mieux est de voir ce qu'il en est dans ton espace client et de contacter Orange pour obtenir la désinscription

@+



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dakquarelle Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2023
23 juin 2018 à 01:23
Bonjour, je viens également de me rendre compte que l'on a ajouté sur ma facture d'Orange : ePresse et Izneo 9,99 € x 2. Cela ne m'intéresse pas. Faut-il envoyer un courrier ou un mail suffit pour faire annuler cette option. Je n'ai rien demandé.

Je vous remercie
Mireille
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Xileh Messages postés 19185 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 358
23 juin 2018 à 09:19
Bonjour

Dans un premier temps, regardes dans ton espace client si la désinscription y est possible... A défaut, tu peux les contacter par téléphone et si cela coince.... il restera l'envoi d'une LR + AR au service client

@+
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 114
12 janv. 2018 à 09:13
vous vous etes abonné tout seul
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Non lol, j'ai jamais été concerté ni prévenu, j'ai autre chose à faire qu'a passer mon temps a regardé mon contrat orange...Enfin je trouve inadmissible ce genre de manière. Je n'ai d'ailleurs aucune idée de ce que cela peut apporter à ma consommation.

J'ai pu voir sur d'autre forum que finalement je n'était pas seul.

Merci pour les réponses Xileh
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