Problème restauration d'usine forcée, que faire ?

ltstm Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour/bonsoir, j'aurai besoin si possible d'aide concernant un problème avec mon Huawei. Depuis sa dernière décharge lorsque je le rallume il m'affiche un écran très basique avec trois possibilité : sauvegarder, restaurer les paramètres d'usine ou redémarrer.

Ayant déjà eu quelque fois ce soucis, lorsque je le redémarrais plusieurs fois d'affilé il finissait par remettre mon écran habituel avec mes fichiers etc mais malheureusement pas moyens aujourd'hui...
J'ai évidemment sauvegardé tout ce qu'il était possible de sauvegarder mais une partie de mes photos vidéos reste stocké dans la mémoire interne... Pensez vous que si je restaure les paramètres d'usines il me sera tout de même possible de récupérer mes photos etc ?

Si une personne a déjà connu ce problème tout(e) aide/conseil me sera la/le bienvenu(e) ! Merci beaucoup d'avance pour vos réponses.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Bonjour,

Non, la restauration d'usine ne permet pas de récupérer les données.

Cela dit, si ce menu apparaît, c'est que le système doit être corrompu et/ou qu'un éventuel bouton doit être endommagé et est bloqué. Ton téléphone a eu un choc, un coup ou possède un bouton endommagé ?
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