Tél refuse d'appeler et d'envoyer sms

Snowit Messages postés 3 Statut Membre -  
Snowit Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis 2 jours mon tél n envoie plus de sms et quand j'essaye d appeler il me met " la restriction d appel est activé " alors que je n'ai rien activé...

Je continue par contre à recevoir les appels et sms
En allant sur restriction d appel toutes les fonctions sont sur off et lorsque je tente de modifier les touches un mot de passe m'est demande alors que je n'ai rien activé

Personne d'autre n a accès à mon tél donc personne n'a pu activer cette fonction

J'ai éteins et rallumé le tél ça n à rien changé
J'ai mis ma carte sim dans un autre tél le probleme est toujours le même
Pouvez vous m'aider svp ????

3 réponses

  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    bonjour
    êtes vous à jour dans le paiement de votre dernière facture?
    quel type de forfait avez-vous et chez qui?
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    1. Snowit Messages postés 3 Statut Membre
       
      Bonjour
      Oui je suis à jour dans mes paiements prélèvement automatique chez Free du forfait 2h à 2e
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  2. Snowit Messages postés 3 Statut Membre
     
    Merciiii j'ai trouvé le problème... une facture était en attente de règlement...
    Bonne année
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