Compte facebook verrouillé

Résolu
Li de mi ma -  
Bonjour mon compte est verrouillé momentanément je confirme mon identité et on me dit que mon adresse mail ne correspond à aucun compte désactiver alors je ne peux pas confirmermon identité je ne reçois pas de numéro d attente merci de m aider

3 réponses

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  1. PatriciaG
    Bonjour,

    Es-tu certain de ne pas avoir fait une erreur dans la saisie de l'email ?
    Compare l'adresse entre le message d'erreur de FB et celui précisant qu'il n'y a pas de compte FB associé.

    @+
    Patricia
    1. Miuzzomartine
      Merci pour votre aide résolu encore une erreur joyeux noël
    2. PatriciaG
      Hello, résolu comment, pour éclairer les internautes confrontés au même souci ?
    3. Miuzzomartine
      J ai reussi à fournir mon identité et j ai pu me reconnecter avec la page d aide Facebook si vous avez une autre question n hesitez pas ils me disent que c etait une erreur de leur part bonne journée
    4. PatriciaG
      Bonjour,
      Tout est clair à présent et tant mieux que tu sois dépanné.
      Bonne continuation.
  2. Miuzzomartine
    Bonjour joyeux noël merci pour votre réponse oui mon adresse est bonne ils disent que ce n est pas l adresse d un compte désactivé mais oui puisqu il est verrouillé momentanément alors je n arrive pas à envoyer ma piece et je ne reçois pas de numéro d attente comme en novembre
    1. PatriciaG
      Bonjour, poste les messages précis. Ton email de compte FB figure-t-elle dans les deux messages ? Est-ce bien la même ?
  3. Miuzzomartine
    Bonjour oui je n ai qu une adresse mail
    1. PatriciaG
      J'ai compris, je te demandais de vérifier sur les messages de FB qu'ils mentionnent bien la même adresse exactement.

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