Compte facebook verrouillé

Résolu/Fermé

Li de mi ma - Modifié le 25 déc. 2017 à 01:03
PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 - 26 déc. 2017 à 03:04

Bonjour mon compte est verrouillé momentanément je confirme mon identité et on me dit que mon adresse mail ne correspond à aucun compte désactiver alors je ne peux pas confirmermon identité je ne reçois pas de numéro d attente merci de m aider

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3 réponses

Réponse 1 / 3

PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476
Modifié le 25 déc. 2017 à 02:38

Bonjour,

Es-tu certain de ne pas avoir fait une erreur dans la saisie de l'email ?
Compare l'adresse entre le message d'erreur de FB et celui précisant qu'il n'y a pas de compte FB associé.

@+
Patricia

Miuzzomartine Messages postés 4 Date d'inscription lundi 25 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2017
25 déc. 2017 à 15:19

Merci pour votre aide résolu encore une erreur joyeux noël

PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476
26 déc. 2017 à 01:59

Hello, résolu comment, pour éclairer les internautes confrontés au même souci ?

Miuzzomartine Messages postés 4 Date d'inscription lundi 25 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2017
26 déc. 2017 à 02:52

J ai reussi à fournir mon identité et j ai pu me reconnecter avec la page d aide Facebook si vous avez une autre question n hesitez pas ils me disent que c etait une erreur de leur part bonne journée

PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476
26 déc. 2017 à 03:04

Bonjour,
Tout est clair à présent et tant mieux que tu sois dépanné.
Bonne continuation.

Réponse 2 / 3

Miuzzomartine Messages postés 4 Date d'inscription lundi 25 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2017
25 déc. 2017 à 07:09

Bonjour joyeux noël merci pour votre réponse oui mon adresse est bonne ils disent que ce n est pas l adresse d un compte désactivé mais oui puisqu il est verrouillé momentanément alors je n arrive pas à envoyer ma piece et je ne reçois pas de numéro d attente comme en novembre

PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476
25 déc. 2017 à 08:31

Bonjour, poste les messages précis. Ton email de compte FB figure-t-elle dans les deux messages ? Est-ce bien la même ?

Réponse 3 / 3

Miuzzomartine Messages postés 4 Date d'inscription lundi 25 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2017
25 déc. 2017 à 08:53

Bonjour oui je n ai qu une adresse mail

PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476
25 déc. 2017 à 09:14

J'ai compris, je te demandais de vérifier sur les messages de FB qu'ils mentionnent bien la même adresse exactement.

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