Je ne peux plus lire mes mails sur mon portable

Résolu/Fermé

maricedu3838 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 28 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2020 - Modifié le 16 nov. 2021 à 15:14
Atlasessa - 17 déc. 2017 à 21:06

Bonjour j'ai un téléphone samsung J7 et depuis hier je n'arrive plus
1. à ouvrir mes mails
2. et quand je veux écrire un e-mails je peux renseigner l'adresse du destinataire
l'objet mais quand je souhaite écrire mon texte cela ne fonctionne plus ..

précision : ma boite gmail fonctionne sur mon ordinateur

Merci beaucoup pour votre aide.
Bonne journée
Cdt

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Atlasessa
17 déc. 2017 à 21:06

J'ai oublié le mot de passe de mon compte Gmail

Réponse 2 / 2

Patrice33740 Messages postés 8556 Date d'inscription dimanche 13 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2023 1 779
16 déc. 2017 à 16:56

Bonjour,

1. essaies de te connecter au directement webmail (i.e. à Gmail) via un navigateur web (et pas une appli de messagerie).
2. Vérifies que tu utilises l'appli Gmail (et pas une autre appli) : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gm&referrer=utm_source%3Dweb_about&hl=fr

maricedu3838
17 déc. 2017 à 10:42

Bonjour Patrice, je te remercie pour ces conseils. En finalité je n'ai pas eu besoin de faire quoique ce soit car tout est revenu à la normal hier et sans que je fasse quoique ce soit !!. Un technicien du SAV de Darty après avoir regardé mon tél m'avait conseillé de le réinitialiser . S'agissant d'une solution radicale j'ai préféré attendre. En tout cas je garde tes conseils si cela se reproduit
Bon dimanche et merci encore

Patrice33740 Messages postés 8556 Date d'inscription dimanche 13 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2023 1 779
17 déc. 2017 à 11:20

Bonne réaction, mauvais conseil du technicien du SAV : il ne ferait pas ça avec le sien !

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