Tablette samsung ecran bloqué

Bonjour,

Au secours!!!
J"étais entrain de jouer au "scrable "contre l'ordinateur et...plus rien,impossible de faire quoi que ce soit...l'écran ne répond plus...
que faire?
J'ai acheté la tablette (galaxy 10.1 )sur amazon pour Noël...je ne sais même pas si elle est garantie!!!
J'ai bien compulsé le livret mais n'ai rien trouvé.
Merci de bien vouloir m'aider...
la tablette est donc allumée...Y aura-t-il un miracle lorsque la batterie sera déchargée?

Configuration: Windows Vista / Firefox 19.0

Bonjour, mon fils est allé voir un vidéo et l'image a figée. Elle ne s'éteint plus, aucune facon de la redémarrer ou de sortir de ce vidéo figé.
Pouvez-vous m'aider
Merci

Bonsoir,
J'ai une tablette Samsung] Tab A depuis le 22.12.2015.
En l'utilisant tout à l'heure (recherche sur internet) la page s'est fichée, plus rien ne fonctionne ; impossible de l'éteindre, de changer de page, de la charger (elle est à 17%).
J'ai gardé le bouton marche, arrêt, enfoncé pendant une minute, sans résultat.
Qui pourrait m'aider, avant de faire jouer la garantie ?
Cordialement.

Bonjour,
ma tablette reste bloqué quand elle est sanser repartir. Elle bloque sur l'écran où est écrit samsung galaxy tab2. Et reste la dessus jusqu'à la fin de la batterie.
J'ai essayé toutes les manip possible lues sur le forum, rien ne fonctionne
Que puis je faire d'autres que les manip avec le bouton volume et le bouton on/off
merci de votre aide

Bonsoir,
Depuis quelques heures je viens de me rendre compte que la télécommande de mon téléviseur Samsung fonctionne mal. J'ai bien entendu essayer de changer les piles. Lorsque j'appuie sur les touches de la télécommande la diode rouge de la télévision clignote bien, cependant cela n'affecte pas l'action désirée, seul les commandes su son fonctionne. Je trouve cela bien étrange, et j'aimerais savoir si vous auriez une idée sur cette question.
Merci par avance.
Cordialement,

V4d0rConfiguration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

Bonjour,
ayant souhaiter vendre ma tablette, je l'ai fait revenir au paramètre d'usine et j'ai vidé la carte SD de ma tablette. Elle à alors redémarrer normalement comme la toute première fois que je l'ai démarrer. Le lendemain j'ai enfin vendu l'appareil, les acheteurs ont remarqué que la tablette était bloqué sur son écran de démarrage, depuis impossible de l'arrêter, de la reseter ...

merci de votre aide