Viagogo arnaque ou pas ? Besoin d'aide

Nico06110 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2017 - 1 déc. 2017 à 20:57
Xileh Messages postés 19178 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 1 déc. 2017 à 21:13
Bonsoir à tous j'ai réserve des places pour Bayern PSG ce mardi 5 décembre . J'ai paye ces places au mois d'août sur viagogo .
Le match arrive tres bientot donc et toujours pas un signe de ces places . Aucun mail rien j'ai envoyé des mails et je reçois des réponses "robotisés " me disant de pas m'inquiéter etcc que je recevrais mes places . On est Quand meme vendredi . Et Bien sur j'ai deja réserve avion et hotel
Bref avez vous déjà eu des expériences avec ce site ?

3 réponses

bendrop Messages postés 12599 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2024 8 297
1 déc. 2017 à 21:03
Bonsoir,

En lisant les avis négatif et uniquement dans ce forum https://forums.commentcamarche.net/forum/s/viagogo vous devriez vite vous faire votre propre opinion.

Bav.
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Xileh Messages postés 19178 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 356
1 déc. 2017 à 21:05
Bonjour

Si tu regardes les nombreux sujets ouverts à-propos de ce site....

https://forums.commentcamarche.net/forum/s/viagogo

Ils ne sont pas particulièrement encourageant.... parfois rien reçus, parfois reçus mais entrée impossible (vendu à plusieurs), parfois non conforme (pas les bonnes places).... Souvent très chers par-rapport au prix "normal".....

Bref, il y a certainement quelques acheteurs satisfaits, mais cela semble la loterie....

Quand aux recours, il n'y en a pratiquement pas, cette société n'étant pas de doit européen (mais USA...)

Donc.... te reste à attendre et "croiser les doigts"

@+
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Nico06110 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2017
1 déc. 2017 à 21:09
Merci pour vos réponses .. oui effectivement ça sent pas bon .. et aucun moyen de se faire rembourser apparement ? Meme si je porte plainte avec opposition sur la somme ?
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Xileh Messages postés 19178 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 356
Modifié le 1 déc. 2017 à 21:13
L'éventuel remboursement est au "bon vouloir" du site concerné... il serait ruineux et d'une complexité extrême d'intenter une action contre une boîte située aux USA....

Bref, si tu ne reçois rien... (ou que tu subis un des préjudices cités) tu peux demander le remboursement... quelle sera la réponse, je ne saurai te dire....
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