Vérification a deux étapes impossible

Résolu

Code
Psn

wolfnight28100 Messages postés 2 Statut Membre -
Noham261 Messages postés 1 Statut Membre - 24 sept. 2023 à 22:20

Bonsoir a tous, j'ai récemment activé la vérification a deux étapes sur mon compte psn et j'ai été déco de ma ps4 suite a un pb de réseau. Pour me connecter, je dois donc passer par la vérification mobile mais manque de bol, j'ai changé de numéro. Impossible d'acceder a mon compte pour changer le numéro, et impossible de demander de l'aide a sony car ils demande la date de naissance et j'était mineur a l'époque donc j'avais mis une date au pif! Je ne sais plus quoi faire j'ai besoin d'aide s'il vous plait. Merci de m'avoir lu.

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1 réponse

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Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 10 013

Salut,

Retrouver la date de naissance utilisée... sinon, pas de magie. C'est le risque, en utilisant de fausses informations.

Seul Sony peut lever la restriction d'accès au compte, on ne peut donc rien faire.
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1. wolfnight28100 Messages postés 2 Statut Membre
  
  Oui je m'en doutais bien. Le problème c'est que je l'ai vraiment mis au pif j'ai même pas eu le temps de la regarder, si je leur dis que j'ai mis une fausse car a l'époque j'étais mineur tu penses que sa passera ? :)
  
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2. Emirerdal
  
  Tu a appelé quelle numéro car j ai la même chose sue toi mais moi je connais ma date de naissance
  
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3. Lucas_ffy
  
  Bonjour, alors j’ai une petite question : comment accède t’on à l’écran où Sony nous demandes la date de naissance pour récupérer notre compte ? (Toujours en rapport avec la vérification a 2 étapes) merci d’avance ☺️
  
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4. Kaely
  
  J'ai le même problème. Mon a2f est activé du coup je peux plus me connecter et j'ai fait une connerie on me déconnectant de tout appareil. Quelqu'un peut m'aider svp ????... De chez moi je ne peux pas joindre Sony. Je be reçois pas le code d'authentification sur mon portable ????...
  
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  1. Noham261 Messages postés 1 Statut Membre > Kaely
    
    J’ai eu le meme problème
    
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Vérification a deux étapes impossible

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