Vérification a deux étapes impossible

Résolu/Fermé

wolfnight28100 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017 - 29 nov. 2017 à 21:08
Noham261 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 24 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 - 24 sept. 2023 à 22:20

Bonsoir a tous, j'ai récemment activé la vérification a deux étapes sur mon compte psn et j'ai été déco de ma ps4 suite a un pb de réseau. Pour me connecter, je dois donc passer par la vérification mobile mais manque de bol, j'ai changé de numéro. Impossible d'acceder a mon compte pour changer le numéro, et impossible de demander de l'aide a sony car ils demande la date de naissance et j'était mineur a l'époque donc j'avais mis une date au pif! Je ne sais plus quoi faire j'ai besoin d'aide s'il vous plait. Merci de m'avoir lu.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 665
29 nov. 2017 à 21:11

Salut,

Retrouver la date de naissance utilisée... sinon, pas de magie. C'est le risque, en utilisant de fausses informations.

Seul Sony peut lever la restriction d'accès au compte, on ne peut donc rien faire.

wolfnight28100 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017
29 nov. 2017 à 21:13

Oui je m'en doutais bien. Le problème c'est que je l'ai vraiment mis au pif j'ai même pas eu le temps de la regarder, si je leur dis que j'ai mis une fausse car a l'époque j'étais mineur tu penses que sa passera ? :)

Emirerdal
2 juil. 2018 à 12:04

Tu a appelé quelle numéro car j ai la même chose sue toi mais moi je connais ma date de naissance

Lucas_ffy
19 janv. 2023 à 13:01

Bonjour, alors j’ai une petite question : comment accède t’on à l’écran où Sony nous demandes la date de naissance pour récupérer notre compte ? (Toujours en rapport avec la vérification a 2 étapes) merci d’avance ☺️

Kaely
18 juil. 2023 à 09:37

J'ai le même problème. Mon a2f est activé du coup je peux plus me connecter et j'ai fait une connerie on me déconnectant de tout appareil. Quelqu'un peut m'aider svp ????... De chez moi je ne peux pas joindre Sony. Je be reçois pas le code d'authentification sur mon portable ????...

Noham261 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 24 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 > Kaely
24 sept. 2023 à 22:20

J’ai eu le meme problème

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