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1 réponse
Bonjour,
Pouvez-vous répondre à ces quelques questions :
1) quel version de Windows ?
2) Aviez-vous une version précédente de Windows auparavant?
3) L'imprimante at-elle déjà fonctionné ?
4) l'imprimante est elle reliée en usb, wifi ou ethernet ?
5) Avez vous fait un essai en liaison filaire usb ?
6) quelle est la référence exacte de l'imprimante ?
Si l'imprimante a déjà fonctionné, vous pourriez réinstaller le pilote, s'il existe pour votre version de Windows (voir sur le site de HP).
Il se peut qu'il aussi qu'il se soit désactivé lors d'une mise à jour automatique de Windows.
Cordialement
Pouvez-vous répondre à ces quelques questions :
1) quel version de Windows ?
2) Aviez-vous une version précédente de Windows auparavant?
3) L'imprimante at-elle déjà fonctionné ?
4) l'imprimante est elle reliée en usb, wifi ou ethernet ?
5) Avez vous fait un essai en liaison filaire usb ?
6) quelle est la référence exacte de l'imprimante ?
Si l'imprimante a déjà fonctionné, vous pourriez réinstaller le pilote, s'il existe pour votre version de Windows (voir sur le site de HP).
Il se peut qu'il aussi qu'il se soit désactivé lors d'une mise à jour automatique de Windows.
Cordialement
