A voir également:
- Fibre sfr
- Just livebox fibre avis - Accueil - Box & Connexion Internet
- Piratage sfr - Accueil - Piratage
- Schéma installation rj45 maison fibre ✓ - Forum Fibre Optique
- Carte arcep fibre - Accueil - Box & Connexion Internet
- 6245 sfr - Forum Mobile
1 réponse
Bonjour
Sans plus de détails il n'est pas facile de répondre....
Néanmoins, si ton adresse était éligible à la fibre, si SFR s'est engagé contractuellement ... ils doivent te fournir le service pour lequel (je présume) tu as des montants prélevés (?)
Il doivent également rembourser les périodes de non fonctionnement et fournir à-minima un geste commercial en dédommagement...
Donc, si ces conditions sont réunies, il te faut leur adresser une LR + AR exigeant qu'ils respectent leur part du contrat....
A défaut, tu peux saisir le médiateur des télécommunications :
https://www.mediation-telecom.org/
Et faire un signalement à l'ARCEP
https://archives.arcep.fr/index.php?id=consommateurs
@+
Ma mission est de tuer le temps et la sienne de me tuer à son tour.
On est tout à fait à l'aise entre assassins (E.Cioran)
Sans plus de détails il n'est pas facile de répondre....
Néanmoins, si ton adresse était éligible à la fibre, si SFR s'est engagé contractuellement ... ils doivent te fournir le service pour lequel (je présume) tu as des montants prélevés (?)
Il doivent également rembourser les périodes de non fonctionnement et fournir à-minima un geste commercial en dédommagement...
Donc, si ces conditions sont réunies, il te faut leur adresser une LR + AR exigeant qu'ils respectent leur part du contrat....
A défaut, tu peux saisir le médiateur des télécommunications :
https://www.mediation-telecom.org/
Et faire un signalement à l'ARCEP
https://archives.arcep.fr/index.php?id=consommateurs
@+
Ma mission est de tuer le temps et la sienne de me tuer à son tour.
On est tout à fait à l'aise entre assassins (E.Cioran)