Commande non reçue

Brigitte 93 - 16 oct. 2017 à 18:55
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 16 oct. 2017 à 19:49
Bonjour, j'ai commandé une robe sur le site de lighting is the box depuis plus d'un mois la livraison devrait être effectué le 12/10 et je n'ai toujours rien reçu alors que cette robe était pour le mariage de mon fils j'ai envoyé un mail à une adresse mail qu'on m'a donné par téléphone on m'a répondu que mon mail avait été refusé ce sont des voleurs je vais porter plainte contre eux je suis trop dégouté ne jamais commandé sur ce site. Si quelqu'un peut m'aider merci.
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1 réponse

RIIbox59 Messages postés 339 Date d'inscription jeudi 4 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2021 30
16 oct. 2017 à 19:02
Bonjour ,
ils se pourrait que la livraison soit en retard .
Si vous avez un code de suivi (chronopost ; la poste ; ups ..)
alors prenez ce code , allez sur leur site et regardez le suivi de votre colis et vous verrez à quelle étape est votre colis (livraison , expédition , transit ..)
Si vous n'avez pas de code de suivi , attendez un mois max et après je ne sais pas . Porter plainte . Oui , mais il faut d'abbord s'assurer qu'ils n'aient pas envoyé le colis .
Bonne soirée .
DropZII
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 14 447
16 oct. 2017 à 19:49
Bonjour

Si rien n'arrive il n'y aura aucun recours.. Le site est localisé 'hors Juridiction' et ne jouit pas d'une excellente réputation..

Inutile de déposer une 'plainte', elle ne serait pas prise en compte.

A+
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