Commande non reçue

Brigitte 93 -  
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai commandé une robe sur le site de lighting is the box depuis plus d'un mois la livraison devrait être effectué le 12/10 et je n'ai toujours rien reçu alors que cette robe était pour le mariage de mon fils j'ai envoyé un mail à une adresse mail qu'on m'a donné par téléphone on m'a répondu que mon mail avait été refusé ce sont des voleurs je vais porter plainte contre eux je suis trop dégouté ne jamais commandé sur ce site. Si quelqu'un peut m'aider merci.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
RIIbox59 Messages postés 341 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Bonjour ,
ils se pourrait que la livraison soit en retard .
Si vous avez un code de suivi (chronopost ; la poste ; ups ..)
alors prenez ce code , allez sur leur site et regardez le suivi de votre colis et vous verrez à quelle étape est votre colis (livraison , expédition , transit ..)
Si vous n'avez pas de code de suivi , attendez un mois max et après je ne sais pas . Porter plainte . Oui , mais il faut d'abbord s'assurer qu'ils n'aient pas envoyé le colis .
Bonne soirée .
DropZII
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Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 500
 
Bonjour

Si rien n'arrive il n'y aura aucun recours.. Le site est localisé 'hors Juridiction' et ne jouit pas d'une excellente réputation..

Inutile de déposer une 'plainte', elle ne serait pas prise en compte.

A+
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