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Controladores no instalados después de la reinicialización

Resuelto
sb -  
kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,
acabo de comprar un PC de segunda mano a través de mi trabajo (HP TouchSmart 7320 PC). Habían hecho una actualización a Windows 10, pero la instalación original era Windows 7. Como el PC no había sido reiniciado y estaba bloqueado por contraseñas, me dijeron que lo reiniciara en versión Windows 7 de 64 bits. Eso es lo que hice.
El problema es que ahora no tengo conexión a internet (no se encuentra ninguna red inalámbrica), algunos puertos USB no funcionan, la pantalla táctil no funciona...
En el administrador de dispositivos hay una lista de dispositivos en otros dispositivos que presentan un signo de exclamación.
Controlador de bus SM
Controlador de bus USB
Dispositivo PCI
Controlador de red
Controlador Ethernet.

Gracias por tu ayuda

SB

Configuración: Windows / Firefox 56.0

13 respuestas

  2.
    kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Hola,

    Prueba estos controladores:
    --> Ethernet
    --> Chipset
    --> Lecteur de carte
    --> USB

    Para el controlador de red:
    Proporciona el número de identificación de hardware del dispositivo
    Es un número que debe parecerse a este ejemplo:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Si es necesario, mira --> aquí
    Publica el número en tu próximo mensaje.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
    0
  3. sb
     
    ¡Gracias por sus respuestas rápidas!
    Aquí está el número del controlador de red:
    PCI\VEN_1814&DEV_5390&SUBSYS_F05118141REV_00

    Estoy probando los demás y los mantendré informados

    ¡Gracias!
    0
  4. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Inténtalo aquí --> Inalámbrico

    Mis saludos billmaxime
    @ +
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0
    1. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
       
      Hola Kaneagle^^

      ¡Hasta luego!
      0
  6. sb
     
    ¡extra!
    parece que solo falta el controlador de pantalla táctil y el controlador del bus USB

    tengo otra PC para reiniciar con la misma configuración básica. ¿debo hacer lo mismo y reinstalar los controladores faltantes si es necesario, o existe un método más simple y seguro?
    gracias
    SB
    0
  7. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Donde están los números de identificación del material de los 2 dispositivos.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0
  8. sb
     
    PCI\VEN_104C&DEV_8241&SUBSYS_2AC3103C&REV_02
    para el controlador de bus USB

    y

    USB\VID_1926&PID_0DBD&REV_0008&MI_00
    para la pantalla táctil

    también hay un dispositivo desconocido:
    ACPI\ITE8715

    gracias
    0
  9. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Prueba estos 2 controladores:
    --> Pantalla Táctil
    --> ACPI
    Para el USB, es el del mensaje 2

    Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

    Descomprime los 3 controladores e instálalos manualmente:
    Haz clic derecho en el controlador
    Elige --> 7Zip
    Elige --> extraer hacia "......\"

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en un dispositivo
    Actualizar controlador
    Buscar un controlador en mi computadora
    Navegar
    Selecciona la carpeta del controlador descomprimido correspondiente
    OK, siguiente
    Reinicia

    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van mal
    0
  10. sb
     
    no funciona para los 2 últimos
    pero gracias de todos modos.
    0
  11. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Para la pantalla táctil:
    Ve al administrador de dispositivos.
    Haz clic derecho en el dispositivo USB\VID
    Elige --> Actualizar el controlador
    Elige --> Buscar un controlador en mi ordenador
    Haz clic en --> Elegir de una lista de controladores...
    Haz clic en --> Disco proporcionado
    Explorar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> sp53797
    Carpeta --> Drivers
    Selecciona el archivo --> itecir.inf

    Para el ACPI:
    Ve al administrador de dispositivos.
    Haz clic derecho en el dispositivo ACPI
    Elige --> Actualizar el controlador
    Elige --> Buscar un controlador en mi ordenador
    Haz clic en --> Elegir de una lista de controladores...
    Haz clic en --> Disco proporcionado
    Explorar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> sp54080
    Carpeta --> Source
    Selecciona el archivo --> NextWindowInstall.inf
    Reinicia.

    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
    0
    1. sb
       
      ¡Genial, muchas gracias, todo funcionó!
      0
  12. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    De nada.
    Buenas noches.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en el peor.
    0
  13. sb
     
    Hola
    tengo un nuevo problemita,
    he actualizado la PC a Windows 10 y he perdido el sonido...
    nombre del hardware: codec de audio de alta definición IDT
    identificación: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_103C2AC3&REV_1001

    ¿algún truco nuevo?

    gracias de nuevo

    SB
    0
  14. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Ve a la gestión de dispositivos
    Controladores de audio, video y juegos
    Haz clic derecho sobre --> IDT High Definition Audio
    Desinstalar (incluyendo todos los controladores)

    Haz clic derecho en Inicio
    Panel de control
    Programas y características
    Desinstala --> IDT High Definition Audio
    Reinicia el PC.

    Prueba este controlador --> IDT audio
    Descomprime el archivo
    Ejecuta el setup.exe



    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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    1. sb
       
      ¡Perfecto!
      ¡Otra vez GRACIAS a ti y que tengas una buena noche!
      0
    2. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
       
      Buenas noches también.
      0