Pièces jointes ne s'ouvrent pas ,ou lecture incomplète

Résolu/Fermé

chpum33 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2017 - Modifié le 12 oct. 2017 à 09:03
chpum33 - 13 oct. 2017 à 13:54

bonjour ,les pièces jointes envoyées sous n'importe quel format ,ne s'ouvrent pas toutes ,et si elles s'ouvrent ,souvent leur lecture est incomplète : exemple 13" sur 4'10 ..auriez-vous une solution pour que cela redevienne "normal"!!...je vous en remercie par avance ..................bien cordialement .

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Pièces jointes ne s'ouvrent pas ,ou lecture incomplète
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Pourquoi je ne peux pas ouvrir les pièces jointes des mails ✓ - Forum Mail

1 réponse

Réponse 1 / 1

regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 600
12 oct. 2017 à 09:06

Bonjour,

Quel support ? capture d'écran ?

chpum33 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2017
12 oct. 2017 à 17:40

Signaler 2 chpum33 - 12 oct. 2017 à 17:01
bonjour , merci de m'avoir contacté ..par contre ,je n'y connais pas grand chose en " " termes "d'informatique !! ..alors a ta question : quel support ?> je dirai "ordi portable" ..mais a "quelle capture d'écran " ,je ne sais pas quoi te répondre !! si tu veux bien continuer a m'aider ,tu vas avoir du boulot !!..je t'en remercie par avance ...bien cordialement ..chpum33

regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 600 > chpum33 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2017
13 oct. 2017 à 07:24

Bonjour,

Windows je suppose ? si oui lequel ?

Quel navigateur ?

peux tu faire une capture du resultat que tu obtiens ? :

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

chpum33 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2017 > regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020
Modifié le 13 oct. 2017 à 08:17

bonjour REGCAL ,et encore merci d'accepter de me dépanner !! là ,même pas doué ,j'ai pigé ta question ..j'ai google chrome comme navigateur et windows 7 ,et je vais "essayer" !! de te poster des "captures d'écran" (j'ai étudié ce terme sur google !!...bon je vais faire 1 ou 2 essai de capture et m'arranger pour que tu puisses les recevoir !!! bonne journée ..bien cordialement ...

une fois les captures faite tu peux les poster ici en faisant repondre au sujet selectionne inserer une image ou sur www.cijoint.com

chpum33 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2017
13 oct. 2017 à 08:28

même avec ce que j'ai appris et ce que tu dis ,je n'arrive pas a capturer ce qu'il y a sur l'écran !! dès que j'ouvre la pièce jointe ,un rectangle s'affiche où il est dit que power point ne peut pas lire ce programme ...quant a l'autre disfonctionnement ..la pièce jointe s'ouvre (vidéo) mais ne fonctionne que quelques secondes (entre 7" et 1'30" ) sur plusieurs minutes ,puis s'arrête définitivement !! je vais essayer de capturer ça puisque l'autre n'a pas pu être copiée !!

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