prise jack ne fonctionne que d'un coté

Question

Bonjour, 

sur le pc portable que je viens d'acheter (MSI, windows 10), lorsque je branche un ampli ou un casque le son ne sort que d'un coté (essaie avec un ampli + 2 casques différents qui sont totalement fonctionnels sur d'autres appareils). Si je tire legerement la prise jack du casque (c'est à dire si elle n'est pas enfoncé totalement) j'arrive à obtenir du son des deux cotés.

Avez vous des conseils pour regler ce probleme avant retour SAV ?

Merci !

baladur13 · Answer

Bonjour
Quel est le modèle de ce portable MSI ?  du(es) casques utilisés ?
La prise jack est une prise casque simple ou une prise combo (casque+micro) ?


 
 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.                              Surtout quand il n'y est pas...

Littmann · Answer

Merci de votre réponse, le pc est un MSI GL62M 7RDX, il s'agit d'une prise jack uniquement (il y a une prise différente pour le micro).

georges97 · Answer

Bonsoir,

Je me permets d'intervenir car je suis en train d'essayer de résoudre un problème de même type. Cependant, je ne suis pas persuadé que la solution consiste à faire réviser et encore moins changer le matériel.

En effet, pour avoir constaté des problèmes tels que vous les décrivez sur plusieurs PCs en ma possession, je peux énoncer qu'il y a une telle dispersion dans le dimensionnement des contacts sur les prises casques mâles (vérifiable) et sans doute sur les prises femelles des PCs que le SAV en charge de votre intervention ne pourrait apporter une solution pérenne, sachant que le fait de brancher/débrancher occasionne à terme une déformation des contacts souples, allant jusqu'à la coupure du son, soit sur le casque, soit plus grave sur les HP du PC.

De plus, ce réglage implique qu'ils aient le casque utilisé, à refaire en cas de changement de casque. Je doute qu'ils acceptent de faire cette personnalisation. Ils se cotenteront sans doute de vérifier que ça fonctionne avec un de leurs casque de test.

J'insiste sur le fait que cela provient à mon avis de la marge existant dans les mesures des sections sur les prises, mâles et femelles.

Je n'ai pas de solution à vous proposer, mais pour ma part, j'envisager de febriquer de petites rallonges mâle/femelle, à partir d'un échantillonage de cordons ou de prise à monter, en veillant à vérifier préalablement qu'elles se différencient par la longueur des section en contact sur les embouts mâles (prises casques 3,5 mm). Je les testerai et les spécialiserai par PC et par casque où elles seraient branchées.

Cordialement

Prise jack ne fonctionne que d'un coté

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