Problème de wifi

Résolu
devilhornet68 Messages postés 9 Statut Membre -  
gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour
cela fait un moment que j'ai un problème avec mon asus R510j.
Il se déconnecte intempestivement du wifi, alors que mon téléphone portable lui le reste. c'est surtout quand je change de pièce mais cela arrive aussi à côté de la box. En faisant "résoudre les problèmes" avec le clic droit sur l'icône internet, ça le reconnecte (je vous joins la photo du message qui suit, en dessous). J'ai les pilotes à jour (par contre je ne sais plus comment les vérifier) et j'ai déjà vérifié si la carte broadcom était bien connectée (dès que je la dévisse, elle se soulève légèrement, mais les 2 câbles sont bien connectés à elle). Qu'est ce que je dois faire?

11 réponses

  1. fredyloup67 Messages postés 107 Statut Membre 34
     
    pour ma part je te propose deux solutions...
    connecter un câble ethernet de ta box a ton pc ..régler l installation selon ta version Windows de toute façon ta connexion sera reconnu automatiquement part ta carte réseau..
    ou installer une connexion wifi via ta box si ton pc possède le wifi...

    ha très important dans les deux cas verifier dans gestionnaire d périphériques ... carte réseau pci et wifi si leurs pilotes sont a jour sinon ton pc ne reconnaîtra ni l un ni l autre..
    petite astuce installer drivers booster 4 c est gratuit..merci a vous...
    attention on parle bien de câble ethernet et non internet ....
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  2. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701
     
    Bonjour,

    As tu un message style "connexion limité" ?

    Ou ça coupe sans prévenir ?

    Clique droit sur le menu Démarrer.
    Clique sur Gestionnaire de périphérique.
    Développe la ligne Cartes réseau
    Clique droit sur ta Carte wifi ( wireless )
    Choisi Propriété
    Onglet driver.

    Donne le driver en place et la référence de ta carte wifi

    Ou plus simple pour tout le monde, met une capture d écran ou l on voit la désignation de ta carte et le driver.
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  3. devilhornet68 Messages postés 9 Statut Membre
     
    ca coupe sans prévenir.

    https://img-19.ccm2.net/8oJ2klQqjEKMikGFjRAZzEN3nyk=/4ead122ae7bc46b0897ef7441923ba46/tmp/Sans_titre.png

    par contre j'avoue ne pas comprendre " installer une connexion wifi via ta box si ton pc possède le wifi... " étant donné que tout est en wifi.
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701
       
      Moi non plus :-)
      Il a du mal lire le souci de base.
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  4. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701
     
    On vas vérifié ton pilote.
    ( tu semble bien être sous Windows 10, mais un pilote version 7.35.295.2 plus récent serrai sortie peut de temps après le tien.
    Peut être un correctif.
    Donc pour vérifier et être sur donne les info demandées)

    > Donne le model précis de ton pc.
    Étiquette dessous ou emplacement batterie.
    Se doit être du style R510JK-XX156H ou R510JX DM225T ou R510JX-DM069H ou ...

    > Et le Windows que tu as dessus.

    Vue que tu te débrouille bien ...

    > Donne aussi le numéro d'identification de ta carte (cela pourra être utile)
    Aide toi de se tuto :
    ( c est toujours dans le gestionnaire , propriété , mais un autre onglet)
    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
    De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)
    0
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  6. devilhornet68 Messages postés 9 Statut Membre
     
    alors c'est le r510jf-xx018t

    en numéro d'identification du matériel j'ai trouvé cela:

    PCI\VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_660511AD&REV_01
    PCI\VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_660511AD
    PCI\VEN_14E4&DEV_4365&CC_028000
    PCI\VEN_14E4&DEV_4365&CC_0280

    et celui du périphérique correspondant cela:

    pci\ven_14e4&dev_4365

    mais en démontant le bordel j'avais ces données :


    https://img-19.ccm2.net/gOm5J0oOBzKje2pDU3cZVVCgj50=/c9d0c80752f04ea2807c9431cbe34226/tmp/20170906_160728.jpg
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701
       
      C etait pas utile d aller jusque au démontage :-)

      Je regarde niveau driver et reviens.
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      1. devilhornet68 Messages postés 9 Statut Membre > gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        oh c'était la photo que j'avais prise quand je l'avais démonté
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  7. devilhornet68 Messages postés 9 Statut Membre
     
    et la version windows est celle ci:
    Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille
    Version 10.0.14393 Numéro 14393
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  8. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701
     
    OK , alors bien sur le site d Asus c est un bord.. ou on trouve jamais rien de bien.
    Leur sav et support est vraiment inexistant .
    Ça fait du bien de râler et dire la vérité :-)

    Plus sérieusement ...

    Installe se driver https://fichiers.touslesdrivers.com/49650/Broadcom_BCM43xx_7.35.317.3.zip

    Tu clique droit sur le fichier téléchargé.
    Extraire tout.
    Un nouveau fichier apparaît , ouvre le.
    Clique sur install cd
    Puis lance le setup qui s y trouve.

    Vérifie apres instalation, que se soit reussi en allant voir dans le gestionnaire que ce n est plus le meme qu a la base.

    Test est redis moi si tu as encore des coupures wifi.
    ( et oui , pas sur que cela vienne du pilote)

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  9. kaumune Messages postés 22603 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     
    Slt

    Vérifier les options d’alimentation de la carte Wifi au niveau Gestionnaire de périphériques (décocher la case) :



    et au niveau des options d'alimentations générales du PC :



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  10. devilhornet68 Messages postés 9 Statut Membre
     
    bon c'est bon le nouveau driver à bien été remplacé, maintenant reste plus qu'à voir si j'ai les coupures. si j'en ai pas d'ici demain ou après demain je pense que c'est réglé, à voir... En tout cas merci beaucoup de votre aide.
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701
       
      Tiens nous informé ...

      Si ça redéconne, vois les options d alimentation comme a indiqué kaumune.
      Et si le driver est toujours en place, qu il n est pas été modifié par Windows.

      Et si cela redéconne encore , et bien on avisera ;-)
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  11. devilhornet68 Messages postés 9 Statut Membre
     
    je connaissais l'autorisation d'éteindre le périphérique en décochant la case, je l'avais déjà fait avant d'avoir restaurer le pc mais ça n'avait rien changé. mais l'autre solution je ne connaissais pas.
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    1. kaumune Messages postés 22603 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      Vérifie quand même qu'elle n'est pas recochée

      9 Fois sur 10, le problème vient de ces deux groupes d'options
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      1. devilhornet68 Messages postés 9 Statut Membre > kaumune Messages postés 22603 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        j'ai vérifié du coup avec la restauration elle l'était de nouveau, du coup j'ai redécoché et mis en perf max.
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  12. devilhornet68 Messages postés 9 Statut Membre
     
    bon ben je crois que c'est une histoire réglée. merci à vous tous pour votre aide.
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701
       
      De rien ;-)
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