Carte sim non reconnue

Fermé

goudy67 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 4 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2017 - 4 oct. 2017 à 22:22
sasmi - 11 juin 2018 à 21:46

Bonjour,
Je viens de m'acheter un nouveau telephone mobile suite a la casse de mon precedent portable.
Mais dans le nouveau ma cate sim n'est pas reconnue.
Mon telephone est tout operateur pourtant.
Quelqu'un pourrait me venir en aide svp

En vous remerciant
Denis.

ps le nouveau telephone est un huawei p 10

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
4 oct. 2017 à 22:54

Salut,

D'où viens le téléphone ?
As-tu bien placé la carte SIM dans le bon comportement et le bon sens ?
De quel opérateur viens la carte SIM ?

Réponse 2 / 6

goudy67 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 4 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2017 3
4 oct. 2017 à 22:58

j'ai acheté le telephone chez darty sur le net.
Oui j'ai bien mis la carte sim mais rien a faire j'ai seulement appel uragence

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
4 oct. 2017 à 23:06

Étrange.

La carte SIM est bien détecté dans l'appareil ? (Il demande son code PIN à l'allumage ?)

Si tu vas dans les paramètres du téléphone, sous la rubrique "À propos" : dans les informations réseaux vois-tu si l'appareil capte bien du réseau ?

Réponse 5 / 6

goudy67 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 4 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2017 3
5 oct. 2017 à 19:52

ok encore un truc les deux premieres fois mon telephone affichait pas de carte sim . Et maintenant plus rien il passe tout de suite au bureau simple et en haut et donc afficher "appel urgent seulement" ???

Enfin ça serait vraiment la poisse que mon telephone soit defectueux.
Bon avec moi rien ne m'etonne!!!!!! lol

non pas lol.

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
5 oct. 2017 à 19:57

À priori, il détecte bien la carte... puisqu'il peut passer des appels d'urgence, mais ne demande pas de code pin.. c'est étrange.

Essaie avec une autre carte SIM quand même. Au besoin, passe en boutique chez ton opérateur, ils pourront tester directement.

Réponse 6 / 6

goudy67 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 4 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2017 3
5 oct. 2017 à 06:37

non il ne detecte pas ma carte. Pas de code pin demande!!!!!!

MERCI pour ton aide quand meme

Denis.

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
5 oct. 2017 à 12:57

Ok, dans ce cas,

Peux tu essayer une autre carte SIM dans ce téléphone ?

Si le problème persiste, alors c'est le téléphone qui semble poser problème. Sinon, il faudra peut être changer ta carte SIM.

goudy67 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 4 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2017 3 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
5 oct. 2017 à 19:31

Non je n'ai pas d'autres carte sim.Mais lorsqu'on change de portable si je choisis moi d'acheter un telephone (hors abonnement) donc comme je l'ai fait cela devrait en principe fonctionner non ? Puisqu'il est neuf et tout operateur?

En tout cas si cela ne marche pas je verrai alors pour une autre carte sim dans le pire des cas.

Encore merci a toi Judge-DT
Bonne soiree
Denis.

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620 > goudy67 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 4 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2017
5 oct. 2017 à 19:32

Un téléphone débloqué ne devrait poser aucun souci, en principe.

Cependant, il se peut que le téléphone ait un défaut de fonctionnement, et donc il faudrait vérifier si seul ta carte SIM n'est pas lue ou si c'est aussi le cas d'autres.

Si aucune carte SIM ne fonctionne, retour en SAV pour échange, car c'est un téléphone défectueux.

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