Mot de passe par défaut inconnu Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens d'acheter un NEO14-SE ( notebook Thompson ) neuf et dès le premier allumage on me demande un mot de passe ( defaultuser0 ). Je n'ai pas connaissance de ce mot de passe... et suis débutante avec les ordis... Quelqu'un y comprend- t-il quelque chose ? Merci d'avance ! 


Configuration: Android / Chrome 60.0.3112.116

skamilie · Accepted Answer

Bonjour ! Et non rien du tout... Dès le premier allumage j'arrive sur la page qui demande le mot de passe...

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu es censé au premier démarrage effectuer une configuration de Windows et notamment créer un utilisateur avec le mot de passe de ton choix.

Il n'y a rien eu de tout cela ?

Malekal_morte- · Answer

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter de réinitialiser Windows 10.

skamilie · Answer

Super ! Merci ! Je fais ça ce soir et je vous recontacte pour vous dire si ça a fonctionné !

skamilie · Answer

Merci beaucoup ! Cela a fonctionné !!!

Malekal_morte- · Answer

de rien :)

Mot de passe par défaut inconnu

6 réponses

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