Mot de passe par défaut inconnu

Résolu/Fermé

skamilie Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 25 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2018 - 3 oct. 2017 à 22:07
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 4 oct. 2017 à 23:21

Bonjour,
Je viens d'acheter un NEO14-SE ( notebook Thompson ) neuf et dès le premier allumage on me demande un mot de passe ( defaultuser0 ). Je n'ai pas connaissance de ce mot de passe... et suis débutante avec les ordis... Quelqu'un y comprend- t-il quelque chose ? Merci d'avance !

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6 réponses

Réponse 1 / 6

skamilie Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 25 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2018 19
4 oct. 2017 à 06:36

Bonjour ! Et non rien du tout... Dès le premier allumage j'arrive sur la page qui demande le mot de passe...

Réponse 3 / 6

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
4 oct. 2017 à 07:56

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter de réinitialiser Windows 10.

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