Impossible de se connecter à Play Store (Android 6.0)

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Bonjour,
Voilà je ne peux pas me connecter à ma play store, la version de mon android est 6.0 (Marshmallow) et depuis je ne peux pas créer un compte google ni enregistrer des vidéos sur youtube ni avoir accès à gmail alors que mon phone se connecte bien au wifi.
Play Store version 8.2.56.T-all [FP] 170066809
Service Google Play version 9.4.52 (430-127739847)

3 réponses

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Bonjour, j'ai eu ce problème là un jour, je vous conseille d'abord de ne pas supprimer le play store car j'avais fait cette erreur et je me rappelle plus comment j'avais fait pour trouver une solution mais c'était dur. Alors pour le problème de connexion, il faut aller dans les paramètres et aller dans applications puis play store, ensuite videz le cache de l'application. Dites moi si ça fonctionne.
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Merci

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CCM 41989 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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J'ai déja tout essayé, supprimer les données, vider le cache mais sa marche toujours pas.
J'ai aussi fait la même chose pour les services google play.
merci bcp, pour moi c'est ok
effaces aussi les données de google service framework..sinon crées ton compte en passant par un pc
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merci, mais sa marche toujours pas
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J'ai tout essayé
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alors je ne vois pas..essaie de voir ici les solutions de google..essaies d'enlever ta 3G ET UNIQUEMENT WIFI

https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=fr
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désolée sa marche toujours pas, même les solutions je les ai déjà faites
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si c'est pas un probleme chez toi avec le wifi ou ailleurs chez un voisin c'est probablement ton appareil qui un probleme? donc tu peux tenter une réinitialisation usine ou le faire réparer. donc essaie d'aller dans un magasin et de te faire aider.
bonjour
ton telephone était équipé du playstore d’origine ou bien c'est toi qui a installé les APK?
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non elle est équipée du playstore d'origine
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Au pire du pire il faut envoyer un mail ou appeler les services Google play. Y a pas de honte ils sont la pour ça!