Problème connexion montre Bluetooth???

Bonjour,
Je vais peut être passée pour une idiote, mais impossible de connecter ma montre nouvellement achetée au Bluetooth.
Mon portable (en bluetooth) ne la détecte pas, malgré l'icone qui apparaît sur la montre. J'ai éteint et allumé bon nombre de fois, changé d'interface (Hplus Watch, keyboard...) rien n'y fait.
La notice ne précise pas comment éteindre et allumé le Bluetooth de la montre. Est-ce que quelqu'un c'est retrouvé à cette problématique? Que puis-je faire?
merci pour vos lumières.
Sabrina