Je ne sais pas identifier mon probleme de connexion

Bonjour,

Je viens vous demander votre aide aujourd'hui en espérant avoir des réponses de types géniales!


Je vous expose mon problème :
Pour commencer, je suis en Wifi depuis un Ordinateur Portable.
J'ai changé, il y a peu de Disque Dur chez un professionnel et il m'a installé Windows 10 à la place de Windows 8 en disant que Windows 8 allait finir par ne plus faire de MàJ et que ça allait périr bref...
Depuis, alors que cela n'a aucun rapport, lorsque je surfe sur l'internet, ma connexion s'arrête brusquement alors que le Logo wifi de la barre des tâches m'indique "Accès internet". Ce qui fait que lorsque je suis sur Twitch cela se termine en "Network Error" et sur YT, soit le live se coupe soit il passe en 240p.
Lorsque je joue à NBA2k ou bien League of Legends, mon ping ne monte pas toujours très haut (genre 100ms) mais qqfois jusqu'à 5.000ms) et le jeu continue de fonctionner mais je ne peux plus rien y faire.

Le problème est forcément lié à ma connexion wifi (du moins, je pense) étant donné que chez qqn d'autre, la connexion fonctionne et même en 4G.

J'aimerais savoir quelle analyse faire de mon ordinateur afin de vous aider à régler mon problème.
En vous remerciant, bonne fin de journée!