Augmentation des frais

Fermé
NN - 26 sept. 2017 à 23:51
billmaxime Messages postés 48867 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mars 2023 - 27 sept. 2017 à 00:57
Bonjour,
jai un forfait free de 2 Euros que j'ai offert a ma fille depuis bientôt deux ans sans problème, mais depuis 2 mois qu'elle utilise un smartphone les facture sont passé de 2 euros à 22 euros puis de 22 à 16 euros, et il est marqué consommation data . le mois dernier au premier constat nous avons désactivé les données mobiles pensant qu'elle n'avait pas su le faire toute seule . ce mois -ci malgré le fait de l'avoir désactivé en utilisant que le wifi de la maison , la même chose s'est reproduite , augmentation de la facture, avec la précision data et MMS illimité 345 Mio

1 réponse

billmaxime Messages postés 48867 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mars 2023 5 963
27 sept. 2017 à 00:57
salut

regarde ceci pour résoudre ton soucis

https://mobile.free.fr/assistance/1021.html

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