Problème étape 2 freeFermé

Question

Bonjour, 

Cela fait 4 jours que la Free (qu’on vient d’acheter) est bloqué à l’étape 2 vérifiez branchements xDSL/FFTH . Je ne comprends pas!! J’ai ouvert un ticket d’incident, il n’y a pas d’anomalie.... très dure de contacter Free!! 

Est ce que le problématique peut être lier au téléphone car nous n’avons pas encore brancher le téléphone.

Merciii

Configuration: iPhone / Safari 11.0

nokiahelp · Answer

Bonsoir,

j'ai récemment eu le problème avec ma freebox (elle a 3-4 ans). Après avoir téléphoné à Free, il s'est révélé que c'était un problème sur la ligne téléphonique : une mauvaise connexion dans le boîtier qui dessert toutes les maisons. Malheureusement je ne sais plus comment s'appelle ce boîtier, mais je sais qu'il était à 3 km de chez moi, à coté de la gare. Donc le problème ne viendrait pas de Free normalement.

Voilà, en espérant t'avoir un peu aidé...

Mfp27 · Answer

Merci beaucoup!

Problème étape 2 free

2 réponses

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