Problème d'initialisation du scanner d'empreintes digitales

Fermé
Hajar - 26 sept. 2017 à 14:44
billmaxime Messages postés 49978 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mai 2024 - 26 sept. 2017 à 21:43
Bonjour,
J'ai un DELL Latitude E5420, Windows 7 et j'ouvre ma session en saisissant mon mot de passe ET empreintes digitales. Le problème est que le scanner d'empreintes digitales ne s'initialise plus. Il reste bloqué sur le message "Veuillez attendre". Je n'ai donc plus accès à ma session.
Quand je démarre mon pc en mode sans échec, je n'ai pas le droit de désactiver les paramètres biométriques (même si je suis admin).
Merci de me donner des pistes.

10 réponses

billmaxime Messages postés 49978 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mai 2024 5 956
26 sept. 2017 à 14:53
salut

ton problème date de +- combien de temps?

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