Mon imprimante n'est pas reconnue

Résolu/Fermé

help 8430 Messages postés 96 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 - 22 sept. 2017 à 13:31
help 8430 Messages postés 96 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 - 24 sept. 2017 à 12:05

bonjour j'ai une imprimante laser samsung qui fonctionnait très bien! puis j'ai du mal à imprimer soit les documents s'entassent dans la file d'attente,soit lors du diagnostic ,elle n'est pas reconnue, on me demande de choisir l'imprimante mais je n'en ai qu'une seule et on m'en propose 2 avec USB003 par exemple (je l'utilise en wi-fi)je suis découragée Merci de m'aider

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4 réponses

Réponse 1 / 4

viagers Messages postés 1219 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2022 142
22 sept. 2017 à 13:36

Salut,
As tu essayer une restauration du système??
Viagers

Réponse 2 / 4

help 8430 Messages postés 96 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 2
22 sept. 2017 à 20:16

bon j'ai reussi à installer une imprimante mais ma wi fi ne la reconnait toujours pas jeverrai demain

Réponse 3 / 4

help 8430 Messages postés 96 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 2
22 sept. 2017 à 13:50

Merci ,oui en effet j'ai tout désinstallé et réinstallé mon imprimante rien ne change. en fait les paramètres reviennent,"votre imprimante n'est pas détectée choisissez une imprimante "" c'est bien aimable d'avoir répondu rapidement

viagers Messages postés 1219 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2022 142
22 sept. 2017 à 14:20

Re....

Moi je te parle d'une restauration de ton système afin de revenir aux mêmes configurations qu'auparavant....

help 8430 Messages postés 96 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 2 > viagers Messages postés 1219 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2022
24 sept. 2017 à 12:05

mon probléme est résolu ,en fait ma wifi était désactivée,j'ai donc du réinitialiser mon imprimante pour que mon ordi la reconnaisse et que je la renomme Merci

Réponse 4 / 4

help 8430 Messages postés 96 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2023 2
22 sept. 2017 à 19:43

bonsoir je ne suis pas assez calée pour ce genre de manip! je m'aperçois que mon imprimante n'a peut-être rien à voir ,ma wi fi est bloquée par un message runtime error de windows programm:C\windows\immersivecontrolpanel\systemsetting.exe je suis perplexe Merci

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